フィットネスクラブ・スポーツスタジオ向け

フィットネスクラブ向けのクラウドPBXとIP電話

会員登録や体験レッスンの申し込みを取りこぼしてはなりません。着信を受け、各クラブへ振り分け、受付を管理します。

会員登録の申し込みが取りこぼされる

見込み客が料金や体験レッスンについて問い合わせようと電話をかけても、受付はフロアに出ているか別の来場者の対応中です。着信は取り逃され、その人は別のクラブへ行ってしまいます。

顧客が通話をリクエストすると、システムが担当者へおつなぎします。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

適切なタイミングで折り返せるよう、即時にアラートを通知。

部門間での自動コールルーティング。

通話やオペレーターのパフォーマンスに関するレポート。

海外の顧客向けに、必要な国のローカル番号を提供。

顧客が体験レッスンの申し込みを残すと、システムがコールバックを起動し、受付へつなぎます。

音声メニューが、地区やプログラム別にチェーン各クラブへ着信をルーティングします。

CRMと組み合わせて、クラブはレッスンや会員期限に関するリマインダーを送ります。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

クラブのCRMと連携できますか？

はい、通話と申し込みが、顧客カードと問い合わせ履歴とともにCRMに記録されます。

複数のクラブを接続できますか？

はい、チェーン全体が1つのPBXで運用され、音声メニューが着信を各クラブへ振り分けます。

どのような統計が利用できますか？

各クラブの通話件数、不在着信、通話時間、受付の実績に関するレポート。

リマインダーはありますか？

はい、CRMと組み合わせて、レッスンや会員更新に関するリマインダーを設定できます。