Glasovni meniIVR

IVR se v celoti ustvari v vašem računu OneVOIPlanet, zato je lahko pripravljen takoj, ko je pripravljen vaš zvok. Temelji na dveh vrstah datotek: glasbene datoteke (melodija, ki jo klicatelj sliši pred povezavo) in glasovne datoteke (pozdrav in pozivi menija). Ustvarite ga z Ustvari predlogo IVR v dveh korakih:

1. Splošne nastavitve – ime, domena, izbirni opis in vedenje čakalnega časa / časovne omejitve.
2. Možnosti menija in kam vsaka usmeri klic.

Ne. IVR lahko kadar koli uredite ali izbrišete iz svojega računa OneVOIPlanet. Med elementi, ki jih je mogoče urediti, so ime predloge, opis, čakalni čas in omejitve poskusov, pozivi časovne omejitve in napak, preusmeritev, časovni razpon, glasovne datoteke ter dejanje za vsako možnost ali podmožnost menija. Spremeniti ni mogoče le naslova SIP in domene IVR.

Da. IVR deluje na oblačni PBX OneVOIPlanet prek SIP in je pripet na dohodno smer številke, tako da na klice na to številko odgovarja meni. Če uporabljate telefonijo na osnovi SIP, se obrnite na našo podporno ekipo za potrditev podrobnosti za vašo nastavitev.

Nobenih. Dodatna oprema ni potrebna – IVR se v celoti nastavi v vašem računu OneVOIPlanet in deluje na oblačni PBX. Preprosto nastavite svoj meni in ga začnite uporabljati.

Da. IVR lahko usmerja klice k zaposlenim, skupinam ali zunanjim številkam, tako da so oddaljeni sodelavci dosegljivi, kjer koli so – prek aplikacije OnePhone, programskega telefona ali preusmeritve klicev.