HangmenüIVR

Az IVR teljes egészében a OneVOIPlanet fiókjában épül fel, így akár azonnal elkészülhet, amint a hanganyaga elkészült. Kétféle fájlra támaszkodik: zenei fájlokra (a dallam, amelyet a hívó a kapcsolás előtt hall) és hangfájlokra (az üdvözlés és a menüutasítások). Az IVR-sablon létrehozása paranccsal, két lépésben hozza létre:

1. Általános beállítások - név, domain, opcionális leírás, valamint várakozási idő / időtúllépési viselkedés.
2. A menüpontok és az, hogy mindegyik hová irányítja a hívást.

Nem. Az IVR-t bármikor szerkesztheti vagy törölheti a OneVOIPlanet fiókjából. A szerkeszthető elemek közé tartozik a sablon neve, a leírás, a várakozási idő és az újrapróbálkozási korlátok, az időtúllépési és hibaüzenetek, az átirányítás, az időtartomány, a hangfájlok, valamint az egyes menüpontok vagy alpontok művelete. Csak az IVR SIP-címe és domainje nem módosítható.

Igen. Az IVR a OneVOIPlanet felhőalapú PBX-én fut SIP-en keresztül, és egy szám bejövő irányához van csatolva, így az adott számra érkező hívásokat a menü fogadja. Ha SIP-alapú telefóniát használ, forduljon támogatási csapatunkhoz a beállítása részleteinek megerősítéséért.

Semmilyen. Nincs szükség további berendezésre - az IVR teljes egészében a OneVOIPlanet fiókjában konfigurálódik, és a felhőalapú PBX-en fut. Csak állítsa be a menüjét, és kezdje el használni.

Igen. Az IVR munkatársakhoz, csoportokhoz vagy külső számokhoz irányíthatja a hívásokat, így a távoli munkatársak bárhol elérhetők - a OnePhone alkalmazáson, egy softphone-on vagy hívásátirányításon keresztül.