वॉयस मेन्यूIVR

एक IVR पूरी तरह आपके OneVOIPlanet खाते में बनाया जाता है, इसलिए आपका ऑडियो तैयार होते ही यह तैयार हो सकता है। यह दो प्रकार की फ़ाइलों पर निर्भर करता है: म्यूज़िक फ़ाइलें (वह धुन जो कॉल करने वाला कनेक्ट होने से पहले सुनता है) और वॉइस फ़ाइलें (अभिवादन और मेन्यू प्रॉम्प्ट)। आप इसे Create IVR template के साथ दो चरणों में बनाते हैं:

1. सामान्य सेटिंग्स - नाम, डोमेन, वैकल्पिक विवरण, और प्रतीक्षा-समय / टाइमआउट व्यवहार।
2. मेन्यू विकल्प और प्रत्येक कॉल को कहाँ रूट करता है।

नहीं। आप अपने OneVOIPlanet खाते से किसी भी समय IVR संपादित या हटा सकते हैं। संपादन योग्य आइटम में टेम्पलेट नाम, विवरण, प्रतीक्षा समय और पुन:प्रयास सीमाएँ, टाइमआउट और एरर प्रॉम्प्ट, फ़ॉरवर्डिंग, समय सीमा, वॉइस फ़ाइलें, और प्रत्येक मेन्यू विकल्प या उप-विकल्प के लिए क्रिया शामिल हैं। केवल IVR का SIP पता और डोमेन नहीं बदला जा सकता।

हाँ। IVR OneVOIPlanet क्लाउड PBX पर SIP के माध्यम से चलता है और किसी नंबर की इनबाउंड दिशा से जुड़ा होता है, इसलिए उस नंबर पर की गई कॉल्स का उत्तर मेन्यू द्वारा दिया जाता है। यदि आप SIP-आधारित टेलीफोनी का उपयोग करते हैं, तो अपने सेटअप के विवरण की पुष्टि के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

कोई नहीं। किसी अतिरिक्त उपकरण की आवश्यकता नहीं है - IVR पूरी तरह आपके OneVOIPlanet खाते में कॉन्फ़िगर किया जाता है और क्लाउड PBX पर चलता है। बस अपना मेन्यू सेट करें और इसका उपयोग शुरू करें।

हाँ। IVR कॉल्स को कर्मचारियों, समूहों या बाहरी नंबरों तक रूट कर सकता है, इसलिए दूरस्थ कर्मचारियों तक वे जहाँ भी हों वहाँ पहुँचा जा सकता है - OnePhone ऐप, एक सॉफ़्टफ़ोन, या कॉल फ़ॉरवर्डिंग के माध्यम से।