ভয়েস মেনুIVR

একটি IVR সম্পূর্ণভাবে আপনার OneVOIPlanet অ্যাকাউন্টে তৈরি করা হয়, তাই আপনার অডিও প্রস্তুত হওয়ার সাথে সাথেই এটি প্রস্তুত হতে পারে। এটি দুই ধরনের ফাইলের উপর নির্ভর করে: মিউজিক ফাইল (সংযোগ হওয়ার আগে কলকারী যে সুর শোনেন) এবং ভয়েস ফাইল (অভিবাদন ও মেনু প্রম্পট)। আপনি Create IVR template দিয়ে এটি দুই পর্যায়ে তৈরি করেন:

1. সাধারণ সেটিংস - নাম, ডোমেইন, ঐচ্ছিক বিবরণ এবং অপেক্ষার সময় / টাইমআউট আচরণ।
2. মেনু অপশন এবং প্রতিটি কল কোথায় রাউট করে।

না। আপনি যেকোনো সময় আপনার OneVOIPlanet অ্যাকাউন্ট থেকে একটি IVR সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। সম্পাদনাযোগ্য আইটেমের মধ্যে রয়েছে টেমপ্লেটের নাম, বিবরণ, অপেক্ষার সময় ও রিট্রাই সীমা, টাইমআউট ও ত্রুটি প্রম্পট, ফরওয়ার্ডিং, সময়সীমা, ভয়েস ফাইল এবং প্রতিটি মেনু অপশন বা সাব-অপশনের জন্য অ্যাকশন। শুধুমাত্র IVR-এর SIP অ্যাড্রেস ও ডোমেইন পরিবর্তন করা যায় না।

হ্যাঁ। IVR SIP-এর মাধ্যমে OneVOIPlanet ক্লাউড PBX-এ চলে এবং একটি নম্বরের ইনবাউন্ড দিকের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাই সেই নম্বরে আসা কলগুলোর উত্তর মেনু দেয়। আপনি যদি SIP-ভিত্তিক টেলিফোনি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার সেটআপের বিবরণ নিশ্চিত করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোনো কিছুই না। কোনো অতিরিক্ত যন্ত্রপাতির প্রয়োজন নেই - IVR সম্পূর্ণভাবে আপনার OneVOIPlanet অ্যাকাউন্টে কনফিগার করা হয় এবং ক্লাউড PBX-এ চলে। শুধু আপনার মেনু সেট আপ করুন এবং ব্যবহার শুরু করুন।

হ্যাঁ। IVR কর্মী, গ্রুপ বা এক্সটার্নাল নম্বরে কল রাউট করতে পারে, তাই রিমোট কর্মীরা যেখানেই থাকুন সেখানেই পৌঁছানো যায় - OnePhone অ্যাপ, একটি সফটফোন বা কল ফরওয়ার্ডিংয়ের মাধ্যমে।