OnePhone Uygulaması: Özellikler ve Kurumsal İletişime Entegrasyon

onephone uygulaması, OneVOIPlanet'in iOS ve Android cihazlar için kullanılabilen mobil uygulamasıdır. Kendisini akıllı telefonunuzda seyahat eSIM hizmetleriyle birleştirilmiş bir Bulut Santral olarak konumlandıran uygulama, işletmelerin ve gezginlerin kurumsal iletişimleri doğrudan bir mobil cihazdan yönetmelerini sağlar. keyword_research verilerine göre, kuruluşlar uluslararası numaraları ve mobil verileri özel fiziksel donanım kurmadan yönetmek için giderek daha fazla birleşik mobil araçlara güveniyor.

Bu makale, uygulamanın özelliklerini, telefon numarası seçimini, seyahat eSIM yönetimini, adım adım kurulum talimatlarını, cihaz uyumluluk kontrollerini ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleriyle entegrasyon olanaklarını ayrıntılı olarak açıklamaktadır.

Uygulama, bulut telefon işlevselliğini ve mobil veri yönetimini tek bir mobil arayüzde birleştirir. Kullanıcılar, fiziksel VoIP masaüstü telefonlarının bakımını yapmak veya her varış ülkesinde geleneksel plastik SIM kartlar satın almak yerine tüm görevleri mobil uygulama içinde tamamlarlar.

Uygulamanın temel işlevleri şunları içerir:

1. 93 ülkede sanal numara satın alma ve yönetme.
2. 200'den fazla ülke için seyahat eSIM veri planı satın alma, etkinleştirme ve bakiye yükleme.
3. Müşteri etkileşimlerini kaydetmek için kurumsal telefonu popüler CRM platformlarına bağlama.
4. Ekstra telekomünikasyon donanımı olmadan doğrudan iOS ve Android akıllı telefonlarda gelen ve giden kurumsal aramaları yönetme.
5. Uyumlu cihazlarda aynı anda birden fazla eSIM profilini yönetme.

Bakiye yükleme işlemlerinden teknik desteğe kadar tüm operasyonel yönetim görevleri uygulama arayüzü içinde tamamlanır.

Uygulama, OneVOIPlanet'in 93 ülkedeki tüm sanal numara kataloğuna doğrudan erişim sağlar ve fiyatlar aylık 5.99$'dan başlar. Numaralar doğrudan uygulama arayüzü içinden satın alınır ve bağlanır.

Bir sanal numara maliyeti seçilen ülkeye bağlıdır. Aşağıda uygulama içinde sunulan temel aylık ücretler yer almaktadır:

Sistemde bulunan sanal numaraların bir kısmı gelen SMS mesajlarını destekler. Kullanıcılar, web sitesindeki ilgili ülke sayfasını veya uygulama kataloğunu inceleyerek SMS destekli numaraları belirleyebilirler.

Satın almadan önce her bir belirli ülke sayfası için SMS kullanılabilirliği doğrulanmalıdır. Belirli harici hizmetlerden gelen SMS mesajlarının teslimatı, hedef operatör ağına bağlıdır ve garanti edilmez.

Uygulama, uluslararası seyahatler ve uzaktan iş gezileri için tasarlanmış eksiksiz bir esim modülü içerir. Sistem, fiziksel SIM kart değişimine gerek kalmadan mobil veri için yerelleştirilmiş fiyatlar sunarak 200'den fazla ülkeyi kapsar.

Veri planları ülkeye veya bölgeye göre satın alınabilir, bu da kullanıcıların bir seyahat için gereken tam geçerlilik süresini ve veri kotasını (GB) seçmelerine olanak tanır. Bölgesel seyahat eSIM'leri için temel başlangıç fiyatları şunları içerir:

• İspanya: $3.99'dan başlayan fiyatlarla
• Türkiye: $3.99'dan başlayan fiyatlarla
• Fransa: $3.99'dan başlayan fiyatlarla
• BAE: $3.99'dan başlayan fiyatlarla
• Amerika Birleşik Devletleri: $4.99'dan başlayan fiyatlarla
• Çin: $4.99'dan başlayan fiyatlarla
• Kanada: $5.99'dan başlayan fiyatlarla
• Tayland: $5.99'dan başlayan fiyatlarla
• Japonya: $9.99'dan başlayan fiyatlarla

Ukrayna'ya giden gezginler için, eSIM bağlantı kataloğu aracılığıyla doğrudan lifecell ve Vodafone'dan özel yerel operatör tarifeleri mevcuttur.

Uygulama, özel bir "eSIM'im" yönetim bölümüne sahiptir. Bu tek kontrol panelinden kullanıcılar aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

• Yeni veri planlarını etkinleştirme.
• Gerçek zamanlı kalan veri bakiyelerini kontrol etme.
• Veri tüketim geçmişini izleme.
• Paket son kullanma tarihlerini inceleme.
• Doğrudan uygulamada veri bakiye yükleme işlemlerini yapma.

Kullanıcılar, tek bir uyumlu cihazda aynı anda 5'ten fazla eSIM profilini tutabilir ve yönetebilir, varış noktalarına bağlı olarak bağlantılar arasında geçiş yapabilirler.

Uygulama aracılığıyla bir eSIM kurmadan önce, kullanıcılar mobil cihazlarının operatör kilidinin açık olduğundan ve eSIM teknolojisini desteklediğinden emin olmalıdır.

Bir iPhone'u doğrulamak için:

1. Ayarlar'ı açın.
2. Genel'e, ardından Hakkında'ya dokunun.
3. Operatör Kilidi'ne kaydırın. "SIM sınırlaması yok" yazdığını onaylayın.
4. Alternatif olarak, Ayarlar > Mobil Servis (veya Hücresel) bölümüne gidin ve "eSIM Ekle" seçeneğinin bulunup bulunmadığını doğrulayın.

Bir Android akıllı telefonu doğrulamak için:

1. Ayarlar'ı açın.
2. Bağlantılar'ı (veya Ağ ve İnternet) seçin.
3. SIM Yöneticisi'ne dokunun.
4. "eSIM Ekle" seçeneğini kontrol edin.

Android'de eSIM işlevselliği, Google Pixel ve Samsung Galaxy gibi seriler de dahil olmak üzere modern amiral gemisi ve orta segment cihazlarda desteklenmektedir.

Uygulama aracılığıyla bir seyahat eSIM'i kurmak ve etkinleştirmek basit bir kurulum sürecini içerir. Hedef mobil ağa bağlantı, ilk yapılandırmadan sonra genellikle 5 ila 10 dakika sürer.

1. Uygulamayı iOS veya Android cihazınıza yükleyin.
2. Varış ülkesini ve tercih edilen veri planını (geçerlilik süresi ve GB hacmi) seçin.
3. Yola çıkmadan önce eSIM paketini etkinleştirin.
4. QR kodu taraması veya manuel giriş kullanarak eSIM profilini kurun. Her iki işletim sistemi için ayrıntılı adım adım kılavuzlar, uygulamada Yardım > eSIM Bağlantısı altında mevcuttur.
5. Kurulduktan sonra, varışta profilin hedef ağa kaydolması için 5 ila 10 dakika bekleyin.

Kesintisiz kurumsal iş akışı kayıtlarını sürdürmek için, uygulama aracılığıyla erişilebilen telefon hizmetleri popüler CRM sistemleriyle doğrudan entegre olur. Bu, uzaktan çalışanların ve satış temsilcilerinin müşteri iletişimi standart işletim prosedürlerini doğrudan mobil kurulumlarından yürütmelerine olanak tanır.

keyword_research'e göre, bulut telefon sistemini günlük CRM operasyonlarına entegre etmek, manuel veri girişini ortadan kaldırır ve satış ile destek ekipleri için idari yükü azaltır.

Sistem, altı temel CRM platformuyla doğrudan entegrasyonu destekler:

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

Desteklenen bir CRM platformuyla entegre edildiğinde, telefon hizmeti üç temel teknik özellik sunar:

1. Doğrudan müşteri kartından aramalar: Kullanıcılar, bağlı sanal numaraları kullanarak giden aramalar yapmak için doğrudan CRM müşteri profili arayüzü içinde tıklayarak arama yaparlar.
2. Müşteri kartlarına eklenen arama kayıtları: Tamamlanan aramaların ses kayıtları, kalite kontrol ve kayıt tutma amacıyla otomatik olarak yüklenir ve doğrudan ilgili CRM müşteri kartına bağlanır.
3. Müşteri kartlarında arama geçmişi: Zaman damgaları, arama süreleri ve arama durumları dahil olmak üzere tüm gelen ve giden etkileşim günlükleri, müşteri profili geçmişine otomatik olarak eklenir.

Uygulama, sanal numara satın almak, abonelikleri yenilemek ve eSIM veri bakiyesi yükleme işlemleri için üç güvenli ödeme yöntemini destekler:

• Ödeme kartları (Banka/Kredi)
• Apple Pay
• Google Pay

Sorun giderme, ağ sorguları veya hizmet kurulum yardımı için, müşteri desteğine 7/24 canlı sohbet hizmeti aracılığıyla doğrudan uygulama içinden erişilebilir.

Uygulama, birkaç farklı kullanıcı kategorisinin operasyonel taleplerini karşılamak üzere tasarlanmıştır:

• Uzaktan ve dağıtılmış ekipler: Çalışanları farklı bölgelerde çalışan ve CRM'lerine bağlı merkezi bir işletme telefon numarası sistemine ihtiyaç duyan şirketler.
• Satış ve destek temsilcileri: Mobil cihazlarda arama kaydı uyumluluğunu korurken doğrudan CRM müşteri kartlarından giden aramalar yapması gereken temsilciler.
• Uluslararası iş seyahatinde olanlar: Uluslararası dolaşım ücretleri ödemeden 200'den fazla ülkede yerel mobil veriye anında erişim gerektiren yöneticiler ve çalışanlar.
• Yeni pazarlara açılan küresel işletmeler: Yerel fiziksel şubeler kurmadan desteklenen 93 ülkenin herhangi birinde yerel bir iletişim varlığı oluşturan kuruluşlar.