OnePhone-sovellus: Ominaisuudet ja integrointi yritysviestintään

onephone-sovellus on OneVOIPlanetin mobiilisovellus, joka on saatavilla iOS- ja Android-laitteille. Sovellus toimii älypuhelimesi pilvivaihteena yhdistettynä matka-eSIM-palveluihin, ja sen avulla yritykset ja matkustajat voivat hallita yritysviestintää suoraan mobiililaitteelta. keyword_research-tietojen mukaan organisaatiot luottavat yhä enemmän yhtenäisiin mobiilityökaluihin kansainvälisten numeroiden ja mobiilidatan hallinnassa ilman erillisten fyysisten laitteiden käyttöönottoa.

Tässä artikkelissa kerrotaan yksityiskohtaisesti sovelluksen ominaisuuksista, puhelinnumeron valinnasta, matka-eSIMin hallinnasta, vaiheittaisista asennusohjeista, laitteiden yhteensopivuuden tarkistuksista ja integrointimahdollisuuksista asiakkuudenhallintajärjestelmiin (CRM).

Sovellus yhdistää pilvipuhelintoiminnot ja mobiilidatan hallinnan yhteen mobiilikäyttöliittymään. Sen sijaan, että käyttäjät ylläpitäisivät fyysisiä VoIP-pöytäpuhelimia tai ostaisivat perinteisiä muovisia SIM-kortteja jokaisessa kohdemaassa, he suorittavat kaikki tehtävät mobiilisovelluksen sisällä.

Sovelluksen ydintoimintoihin kuuluvat:

1. virtuaalinumerojen ostaminen ja hallinta 93 maassa.
2. Matka-eSIM-datapakettien ostaminen, aktivointi ja saldolataus yli 200 maahan.
3. Yrityspuhelinpalvelun yhdistäminen suosittuihin CRM-alustoihin asiakasvuorovaikutusten kirjaamiseksi.
4. Saapuvien ja lähtevien yrityspuheluiden käsittely suoraan iOS- ja Android-älypuhelimilla ilman ylimääräisiä tietoliikennelaitteita.
5. Useiden eSIM-profiilien samanaikainen hallinta yhteensopivilla laitteilla.

Kaikki operatiiviset hallintatehtävät saldolatauksista tekniseen tukeen suoritetaan sovelluksen käyttöliittymässä.

Sovellus tarjoaa suoran pääsyn OneVOIPlanetin koko virtuaalinumeroiden luetteloon 93 maassa, ja hinnat alkavat 5,99 dollarista kuukaudessa. Numerot ostetaan ja yhdistetään suoraan sovelluksen käyttöliittymässä.

Virtuaalinumeron hinta riippuu valitusta maasta. Alla ovat sovelluksessa saatavilla olevat kuukausittaiset perushinnat:

Osa järjestelmässä saatavilla olevista virtuaalinumeroista tukee saapuvia tekstiviestejä. Käyttäjät voivat tunnistaa tekstiviestitukea tarjoavat numerot tarkistamalla kyseisen maan sivun verkkosivustolla tai sovelluksen luettelossa.

Tekstiviestien saatavuus on tarkistettava kunkin maan sivulta ennen ostoa. Tekstiviestien toimitus tietyistä ulkoisista palveluista riippuu kohdeoperaattorin verkosta, eikä sitä voida taata.

Sovellus sisältää täydellisen esim-moduulin, joka on suunniteltu kansainväliseen matkustamiseen ja etätyömatkoihin. Järjestelmä kattaa yli 200 maata ja tarjoaa paikalliset hinnat mobiilidatalle ilman fyysisten SIM-korttien vaihtamista.

Datapaketteja voi ostaa maittain tai alueittain, jolloin käyttäjät voivat valita matkalleen tarkan voimassaoloajan ja datamäärän (GB). Alueellisten matka-eSIMien alkaen-hinnat ovat:

• Espanja: alkaen $3.99
• Turkki: alkaen $3.99
• Ranska: alkaen $3.99
• Yhdistyneet arabiemiirikunnat: alkaen $3.99
• Yhdysvallat: alkaen $4.99
• Kiina: alkaen $4.99
• Kanada: alkaen $5.99
• Thaimaa: alkaen $5.99
• Japani: alkaen $9.99

Ukrainaan matkustaville on saatavilla erityisiä paikallisten operaattoreiden hintoja suoraan lifecelliltä ja Vodafonelta eSIM-yhteysluettelon kautta.

Sovelluksessa on erillinen "Oma eSIM" -hallintaosio. Tästä yhdestä hallintapaneelista käyttäjät voivat suorittaa seuraavat toiminnot:

• Aktivoida uusia datapaketteja.
• Tarkistaa jäljellä olevan datan saldon reaaliajassa.
• Seurata datan kulutushistoriaa.
• Tarkistaa pakettien vanhenemispäivät.
• Tehdä saldolatauksia suoraan sovelluksessa.

Käyttäjät voivat pitää ja hallita yli 5 eSIM-profiilia samanaikaisesti yhdellä yhteensopivalla laitteella ja vaihtaa yhteyksien välillä määränpäänsä mukaan.

Ennen eSIMin asentamista sovelluksen kautta käyttäjien on varmistettava, että operaattori ei ole lukinnut heidän mobiililaitettaan ja että se tukee eSIM-teknologiaa.

iPhonen tarkistaminen:

1. Avaa Asetukset.
2. Napauta Yleiset ja sitten Tietoja.
3. Vieritä kohtaan Operaattorilukitus. Varmista, että siinä lukee "Ei SIM-rajoituksia".
4. Vaihtoehtoisesti siirry kohtaan Asetukset > Mobiiliverkko (tai Matkapuhelinverkko) ja tarkista, onko vaihtoehto "Lisää eSIM" näkyvissä.

Android-älypuhelimen tarkistaminen:

1. Avaa Asetukset.
2. Valitse Yhteydet (tai Verkko ja internet).
3. Napauta SIM-korttien hallinta.
4. Tarkista, onko "Lisää eSIM" -vaihtoehto näkyvissä.

eSIM-toimintoa tuetaan Androidilla nykyaikaisissa lippulaiva- ja keskihintaluokan laitteissa, mukaan lukien Google Pixel- ja Samsung Galaxy -mallistot.

Matka-eSIMin asentaminen ja aktivointi sovelluksen kautta on suoraviivainen prosessi. Yhteyden muodostaminen kohdemaan mobiiliverkkoon kestää yleensä 5–10 minuuttia alkuperäisen määrityksen jälkeen.

1. Asenna sovellus iOS- tai Android-laitteellesi.
2. Valitse kohdemaa ja haluamasi datapaketti (voimassaoloaika ja GB-määrä).
3. Aktivoi eSIM-paketti ennen lähtöäsi.
4. Asenna eSIM-profiili joko skannaamalla QR-koodi tai syöttämällä tiedot manuaalisesti. Yksityiskohtaiset vaiheittaiset ohjeet molemmille käyttöjärjestelmille ovat saatavilla sovelluksessa kohdassa Ohje > eSIM-yhteys.
5. Kun asennus on valmis, varaa 5–10 minuuttia aikaa profiilin rekisteröitymiseen kohdeverkkoon saapumisen jälkeen.

Jatkuvien yrityksen työnkulkutietojen ylläpitämiseksi sovelluksen kautta käytettävät puhelinpalvelut integroituvat suoraan suosittuihin CRM-järjestelmiin. Tämän ansiosta etätyöntekijät ja myyntiedustajat voivat suorittaa asiakasviestinnän vakiotoimintamenettelyt suoraan mobiililaitteeltaan.

keyword_research-tietojen mukaan pilvipuheluiden integrointi päivittäisiin CRM-toimintoihin poistaa manuaalisen tiedonkirjauksen ja vähentää myynti- ja tukitiimien hallinnollista taakkaa.

Järjestelmä tukee suoraa integrointia kuuteen yleisimpään CRM-alustaan:

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

Kun puhelinpalvelu on integroitu tuettuun CRM-alustaan, se tarjoaa kolme teknistä ydinominaisuutta:

1. Puhelut suoraan asiakaskortista: Käyttäjät voivat soittaa napsauttamalla suoraan CRM-asiakasprofiilin käyttöliittymässä ja soittaa lähteviä puheluita yhdistettyjen virtuaalinumeroiden avulla.
2. Asiakaskortteihin liitetyt puhelutallenteet: Päättyneiden puheluiden äänitallenteet ladataan ja linkitetään automaattisesti suoraan vastaavaan CRM-asiakaskorttiin laadunvalvontaa ja kirjanpitoa varten.
3. Puheluhistoria asiakaskorteissa: Täydelliset saapuvien ja lähtevien vuorovaikutusten lokit, mukaan lukien aikaleimat, puheluiden kestot ja puheluiden tilat, lisätään automaattisesti asiakasprofiilin historiaan.

Sovellus tukee kolmea turvallista maksutapaa virtuaalinumeroiden ostamiseen, tilausten uusimiseen ja eSIM-datan saldolatauksiin:

• Maksukortit (Debit/Credit)
• Apple Pay
• Google Pay

Vianmääritystä, verkkokyselyitä tai palvelun asennusapua varten asiakastuki on saatavilla suoraan sovelluksen sisällä 24/7 live-chat-palvelun kautta.

Sovellus on suunniteltu vastaamaan useiden eri käyttäjäryhmien operatiivisiin vaatimuksiin:

• Etä- ja hajautetut tiimit: Yritykset, joiden työntekijät työskentelevät eri alueilla ja jotka tarvitsevat keskitetyn, CRM-järjestelmään linkitetyn yrityspuhelinnumerojärjestelmän.
• Myynti- ja tukiedustajat: Agentit, joiden on soitettava lähteviä puheluita suoraan CRM-asiakaskorteista ja samalla ylläpidettävä puheluiden tallennusvaatimuksia mobiililaitteilla.
• Kansainväliset liikematkustajat: Johtajat ja työntekijät, jotka tarvitsevat välittömän pääsyn paikalliseen mobiilidataan yli 200 maassa ilman kansainvälisiä verkkovierailumaksuja.
• Uusille markkinoille laajentuvat globaalit yritykset: Organisaatiot, jotka perustavat paikallisen yhteyspisteen mihin tahansa 93 tuetusta maasta ilman paikallisten fyysisten sivuliikkeiden perustamista.