OnePhone Tətbiqi: Xüsusiyyətləri və Korporativ Kommunikasiyalara İnteqrasiyası

onephone tətbiqi iOS və Android cihazları üçün mövcud olan OneVOIPlanet mobil tətbiqidir. Özünü smartfonunuzda bulud ATS və səyahət eSIM xidmətlərinin birləşməsi kimi təqdim edən tətbiq, bizneslərə və səyahətçilərə korporativ kommunikasiyaları birbaşa mobil cihazdan idarə etməyə imkan verir. keyword_research məlumatlarına görə, təşkilatlar xüsusi fiziki avadanlıq quraşdırmadan beynəlxalq nömrələri və mobil interneti idarə etmək üçün getdikcə daha çox vahid mobil alətlərə etibar edirlər.

Bu məqalədə tətbiqin xüsusiyyətləri, telefon nömrəsi seçimi, səyahət eSIM idarəetməsi, addım-addım quraşdırma təlimatları, cihaz uyğunluğu yoxlanışları və müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi (CRM) sistemləri ilə inteqrasiya imkanları ətraflı təsvir edilmişdir.

Tətbiq bulud telefoniya funksionallığını və mobil internet idarəetməsini vahid mobil interfeysdə birləşdirir. Fiziki VoIP masaüstü telefonlarını saxlamaq və ya hər təyinat ölkəsində ənənəvi plastik SIM kartlar almaq əvəzinə, istifadəçilər bütün tapşırıqları mobil tətbiq daxilində tamamlayırlar.

Tətbiqin əsas funksiyalarına aşağıdakılar daxildir:

1. 93 ölkə üzrə virtual nömrə almaq və idarə etmək.
2. 200-dən çox ölkə üçün səyahət eSIM internet paketi almaq, aktivləşdirmək və balansın artırılması.
3. Müştəri əlaqələrini qeyd etmək üçün korporativ telefoniyanı populyar CRM platformalarına qoşmaq.
4. Əlavə telekommunikasiya avadanlığı olmadan daxil olan və çıxan korporativ zəngləri birbaşa iOS və Android smartfonlarında idarə etmək.
5. Uyğun cihazlarda eyni vaxtda bir neçə eSIM profilini idarə etmək.

Balansın artırılması prosesindən tutmuş texniki dəstəyə qədər bütün əməliyyat inzibati tapşırıqları tətbiq interfeysi daxilində tamamlanır.

Tətbiq, qiymətləri ayda $5.99-dan başlayan 93 ölkə üzrə OneVOIPlanet-in tam virtual nömrə kataloquna birbaşa çıxış təmin edir. Nömrələr birbaşa tətbiq interfeysi daxilində alınır və qoşulur.

Virtual nömrə qiyməti seçilmiş ölkədən asılıdır. Aşağıda tətbiq daxilində mövcud olan baza aylıq tariflər verilmişdir:

Sistemdə mövcud olan virtual nömrə variantlarının bir hissəsi daxil olan SMS mesajlarını dəstəkləyir. İstifadəçilər veb-saytdakı müvafiq ölkə səhifəsini və ya tətbiq kataloqunu nəzərdən keçirərək SMS dəstəyi olan nömrələri müəyyən edə bilərlər.

Alışdan əvvəl hər bir xüsusi ölkə səhifəsi üçün SMS mövcudluğu yoxlanılmalıdır. Xüsusi xarici xidmətlərdən SMS mesajlarının çatdırılması təyinat operatorunun şəbəkəsindən asılıdır və zəmanət verilmir.

Tətbiqə beynəlxalq səyahətlər və uzaqdan işgüzar səfərlər üçün nəzərdə tutulmuş tam esim modulu daxildir. Sistem 200-dən çox ölkəni əhatə edir və fiziki SIM kart dəyişikliyi olmadan mobil internet üçün lokallaşdırılmış tariflər təklif edir.

İnternet paketi ölkə və ya region üzrə alına bilər ki, bu da istifadəçilərə səyahət üçün lazım olan dəqiq etibarlılıq müddətini və internet həcmini (GB) seçməyə imkan verir. Regional səyahət eSIM-ləri üçün baza başlanğıc qiymətlərinə aşağıdakılar daxildir:

• İspaniya: $3.99-dan
• Türkiyə: $3.99-dan
• Fransa: $3.99-dan
• BƏƏ: $3.99-dan
• ABŞ: $4.99-dan
• Çin: $4.99-dan
• Kanada: $5.99-dan
• Tailand: $5.99-dan
• Yaponiya: $9.99-dan

Ukraynaya gedən səyahətçilər üçün eSIM qoşulma kataloqu vasitəsilə birbaşa lifecell və Vodafone-dan xüsusi yerli operator tarifləri mövcuddur.

Tətbiqdə xüsusi "Mənim eSIM" idarəetmə bölməsi var. Bu vahid paneldən istifadəçilər aşağıdakı hərəkətləri yerinə yetirə bilərlər:

• Yeni internet paketi aktivləşdirmək.
• Real vaxt rejimində qalan internet balansını yoxlamaq.
• İnternet istehlakı tarixçəsini izləmək.
• Paketin bitmə tarixlərini nəzərdən keçirmək.
• Birbaşa tətbiqdə balansın artırılması.

İstifadəçilər bir uyğun cihazda eyni vaxtda 5-dən çox eSIM profilini saxlaya və idarə edə bilər, təyinat yerindən asılı olaraq bağlantılar arasında keçid edə bilərlər.

Tətbiq vasitəsilə eSIM quraşdırmazdan əvvəl istifadəçilər mobil cihazlarının operator tərəfindən kiliddən çıxarıldığına və eSIM texnologiyasını dəstəklədiyinə əmin olmalıdırlar.

iPhone-u yoxlamaq üçün:

1. Ayarları (Settings) açın.
2. Ümumi (General), sonra isə Haqqında (About) bölməsinə toxunun.
3. Operator Kilidi (Carrier Lock) hissəsinə sürüşdürün. Orada "SIM məhdudiyyəti yoxdur" (No SIM restrictions) yazıldığını təsdiqləyin.
4. Alternativ olaraq, Ayarlar > Mobil Xidmət (və ya Cellular) bölməsinə keçin və "eSIM əlavə et" (Add eSIM) seçiminin olub-olmadığını yoxlayın.

Android smartfonunu yoxlamaq üçün:

1. Ayarları (Settings) açın.
2. Bağlantılar (Connections) (və ya Şəbəkə və İnternet) seçin.
3. SIM Meneceri (SIM Manager) bölməsinə toxunun.
4. "eSIM əlavə et" (Add eSIM) seçiminin olub-olmadığını yoxlayın.

Android-də eSIM funksionallığı Google Pixel və Samsung Galaxy kimi seriyalar da daxil olmaqla müasir flaqman və orta seqment cihazlarda dəstəklənir.

Tətbiq vasitəsilə səyahət eSIM-nin quraşdırılması və aktivləşdirilməsi sadə bir quraşdırma prosesini əhatə edir. Təyinat mobil şəbəkəsinə qoşulma adətən ilkin konfiqurasiyadan sonra 5-10 dəqiqə çəkir.

1. Tətbiqi iOS və ya Android cihazınıza quraşdırın.
2. Təyinat ölkəsini və üstünlük verilən internet paketi (etibarlılıq müddəti və GB həcmi) seçin.
3. Gedişinizdən əvvəl eSIM paketini aktivləşdirin.
4. QR kod skan edilməsi və ya əl ilə daxiletmə vasitəsilə eSIM profilini quraşdırın. Hər iki əməliyyat sistemi üçün ətraflı addım-addım təlimatlar tətbiqdə Kömək > eSIM Qoşulması (Help > eSIM Connection) bölməsində mövcuddur.
5. Quraşdırıldıqdan sonra, çatdıqda profilin hədəf şəbəkədə qeydiyyatdan keçməsi üçün 5-10 dəqiqə gözləyin.

Davamlı korporativ iş prosesi qeydlərini saxlamaq üçün tətbiq vasitəsilə əldə edilə bilən telefoniya xidmətləri populyar CRM sistemləri ilə birbaşa inteqrasiya olunur. Bu, uzaqdan işləyən işçilərə və satış nümayəndələrinə müştəri kommunikasiyası üzrə standart əməliyyat prosedurlarını birbaşa mobil cihazlarından yerinə yetirməyə imkan verir.

keyword_research məlumatlarına görə, bulud telefoniya xidmətlərinin gündəlik CRM əməliyyatlarına inteqrasiyası məlumatların əl ilə daxil edilməsini aradan qaldırır və satış və dəstək komandaları üçün inzibati yükü azaldır.

Sistem altı əsas CRM platforması ilə birbaşa inteqrasiyanı dəstəkləyir:

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

Dəstəklənən CRM platforması ilə inteqrasiya edildikdə, telefon xidməti üç əsas texniki xüsusiyyət təqdim edir:

1. Birbaşa müştəri kartından zənglər: İstifadəçilər CRM müştəri profili interfeysi daxilində birbaşa zəng etmək üçün klikləyir və qoşulmuş virtual nömrə istifadə edərək çıxan zənglər edirlər.
2. Müştəri kartlarına əlavə edilmiş zəng qeydləri: Tamamlanmış zənglərin audio qeydləri keyfiyyətə nəzarət və qeydiyyat üçün avtomatik olaraq yüklənir və birbaşa müvafiq CRM müştəri kartına bağlanır.
3. Müştəri kartlarında zəng tarixçəsi: Vaxt damğaları, zəng müddətləri və zəng statusları daxil olmaqla, daxil olan və çıxan əlaqələrin tam qeydləri avtomatik olaraq müştəri profilinin tarixçəsinə əlavə edilir.

Tətbiq virtual nömrə almaq, abunəlikləri yeniləmək və eSIM internet paketi üçün balansın artırılması məqsədilə üç təhlükəsiz ödəniş üsulunu dəstəkləyir:

• Ödəniş kartları (Debet/Kredit)
• Apple Pay
• Google Pay

Problemlərin həlli, şəbəkə sorğuları və ya xidmətin quraşdırılması ilə bağlı yardım üçün müştəri dəstəyinə birbaşa tətbiq daxilində 7/24 canlı çat xidməti vasitəsilə daxil olmaq mümkündür.

Tətbiq bir neçə fərqli istifadəçi kateqoriyasının əməliyyat tələblərinə cavab vermək üçün hazırlanmışdır:

• Uzaqdan və paylanmış komandalar: İşçiləri müxtəlif regionlarda işləyən və CRM-lərinə bağlı mərkəzləşdirilmiş biznes telefon nömrəsi sisteminə ehtiyacı olan şirkətlər.
• Satış və dəstək nümayəndələri: Mobil cihazlarda zəng qeydləri qaydalarına riayət etməklə birbaşa CRM müştəri kartlarından çıxan zənglər etməli olan agentlər.
• Beynəlxalq işgüzar səyahətçilər: Beynəlxalq rouminq rüsumları ödəmədən 200-dən çox ölkədə yerli mobil internetə dərhal çıxış tələb edən rəhbərlər və işçilər.
• Yeni bazarlara genişlənən qlobal bizneslər: Yerli fiziki filiallar qurmadan dəstəklənən 93 ölkənin hər hansı birində yerli əlaqə mövcudluğu yaradan təşkilatlar.