OnePhone հավելված. Գործառույթներ և ինտեգրում կորպորատիվ հաղորդակցություններում

onephone հավելվածը OneVOIPlanet-ի բջջային հավելվածն է, որը հասանելի է iOS և Android սարքերի համար: Ներկայանալով որպես ամպային ԱՀԿ ձեր սմարթֆոնում՝ համակցված ճամփորդական eSIM ծառայությունների հետ, հավելվածը հնարավորություն է տալիս բիզնեսներին և ճանապարհորդներին կառավարել կորպորատիվ հաղորդակցությունները անմիջապես բջջային սարքից: Համաձայն keyword_research տվյալների՝ կազմակերպությունները գնալով ավելի շատ են ապավինում միասնական բջջային գործիքներին՝ միջազգային համարները և բջջային ինտերնետը կառավարելու համար՝ առանց հատուկ ֆիզիկական սարքավորումներ տեղադրելու:

Այս հոդվածը մանրամասնում է հավելվածի գործառույթները, հեռախոսահամարի ընտրությունը, ճամփորդական eSIM-ի կառավարումը, տեղադրման քայլ առ քայլ հրահանգները, սարքի համատեղելիության ստուգումները և հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգերի հետ ինտեգրման հնարավորությունները:

Հավելվածը միավորում է ամպային հեռախոսակապի ֆունկցիոնալությունը և բջջային ինտերնետի կառավարումը մեկ բջջային ինտերֆեյսում: Յուրաքանչյուր նպատակակետ երկրում ֆիզիկական VoIP սեղանի հեռախոսներ պահելու կամ ավանդական պլաստիկ SIM քարտեր գնելու փոխարեն, օգտատերերը բոլոր առաջադրանքները կատարում են բջջային հավելվածի ներսում:

Հավելվածի հիմնական գործառույթները ներառում են.

1. վիրտուալ համարներ գնելը և կառավարելը 93 երկրներում:
2. Ճամփորդական eSIM ինտերնետ փաթեթների գնում, ակտիվացում և հաշվի համալրում ավելի քան 200 երկրների համար:
3. Կորպորատիվ հեռախոսակապի միացում հայտնի CRM հարթակներին՝ հաճախորդների հետ փոխազդեցությունները գրանցելու համար:
4. Մուտքային և ելքային կորպորատիվ զանգերի սպասարկում անմիջապես iOS և Android սմարթֆոնների վրա՝ առանց լրացուցիչ հեռահաղորդակցության սարքավորումների:
5. Մի քանի eSIM պրոֆիլների միաժամանակյա կառավարում համատեղելի սարքերի վրա:

Բոլոր գործառնական ադմինիստրատիվ առաջադրանքները՝ սկսած հաշվի համալրումից մինչև տեխնիկական աջակցություն, կատարվում են հավելվածի ինտերֆեյսի ներսում:

Հավելվածն ապահովում է ուղիղ մուտք դեպի OneVOIPlanet-ի վիրտուալ համարների ամբողջական կատալոգ 93 երկրներում, որոնց գները սկսվում են ամսական $5.99-ից: Համարները գնվում և միացվում են անմիջապես հավելվածի ինտերֆեյսի ներսում:

Վիրտուալ համարի արժեքը կախված է ընտրված երկրից: Ստորև ներկայացված են հավելվածում հասանելի բազային ամսական սակագները.

Համակարգում հասանելի վիրտուալ համարների մի մասն աջակցում է մուտքային SMS հաղորդագրություններ: Օգտատերերը կարող են նույնականացնել SMS աջակցությամբ համարները՝ ուսումնասիրելով կայքի համապատասխան երկրի էջը կամ հավելվածի կատալոգը:

SMS-ի հասանելիությունը պետք է ստուգվի յուրաքանչյուր կոնկրետ երկրի էջում նախքան գնելը: Կոնկրետ արտաքին ծառայություններից SMS հաղորդագրությունների առաքումը կախված է նպատակակետի օպերատորի ցանցից և երաշխավորված չէ:

Հավելվածը ներառում է ամբողջական esim մոդուլ, որը նախատեսված է միջազգային ճանապարհորդությունների և հեռավար գործուղումների համար: Համակարգն ընդգրկում է ավելի քան 200 երկիր՝ առաջարկելով տեղայնացված սակագներ բջջային ինտերնետի համար՝ առանց ֆիզիկական SIM քարտերի փոխարինման:

Ինտերնետ փաթեթները կարելի է գնել ըստ երկրի կամ տարածաշրջանի, ինչը թույլ է տալիս օգտատերերին ընտրել ճամփորդության համար անհրաժեշտ ճշգրիտ վավերականության ժամկետը և ինտերնետի ծավալը (ԳԲ): Տարածաշրջանային ճամփորդական eSIM-ների բազային մեկնարկային գները ներառում են.

• Իսպանիա՝ սկսած $3.99-ից
• Թուրքիա՝ սկսած $3.99-ից
• Ֆրանսիա՝ սկսած $3.99-ից
• ԱՄԷ՝ սկսած $3.99-ից
• ԱՄՆ՝ սկսած $4.99-ից
• Չինաստան՝ սկսած $4.99-ից
• Կանադա՝ սկսած $5.99-ից
• Թաիլանդ՝ սկսած $5.99-ից
• Ճապոնիա՝ սկսած $9.99-ից

Ուկրաինա մեկնող ճանապարհորդների համար հասանելի են տեղական օպերատորների հատուկ սակագներ անմիջապես lifecell-ից և Vodafone-ից՝ eSIM միացման կատալոգի միջոցով:

Հավելվածն ունի հատուկ «Իմ eSIM» կառավարման բաժին: Այս մեկ վահանակից օգտատերերը կարող են կատարել հետևյալ գործողությունները.

• Ակտիվացնել նոր ինտերնետ փաթեթներ:
• Ստուգել մնացորդային ինտերնետի ծավալը իրական ժամանակում:
• Վերահսկել ինտերնետի սպառման պատմությունը:
• Ստուգել փաթեթի գործողության ժամկետները:
• Կատարել հաշվի համալրում անմիջապես հավելվածում:

Օգտատերերը կարող են պահել և կառավարել ավելի քան 5 eSIM պրոֆիլ միաժամանակ մեկ համատեղելի սարքի վրա՝ անցում կատարելով կապերի միջև՝ կախված իրենց նպատակակետից:

Նախքան հավելվածի միջոցով eSIM տեղադրելը, օգտատերերը պետք է համոզվեն, որ իրենց բջջային սարքն արգելափակված չէ օպերատորի կողմից և աջակցում է eSIM տեխնոլոգիային:

iPhone-ը ստուգելու համար.

1. Բացեք Կարգավորումները (Settings):
2. Սեղմեք Ընդհանուր (General), ապա սեղմեք Մասին (About):
3. Իջեք մինչև Օպերատորի արգելափակում (Carrier Lock): Համոզվեք, որ այն ցուցադրում է «SIM-ի սահմանափակումներ չկան» (No SIM restrictions):
4. Որպես այլընտրանք, անցեք Կարգավորումներ > Բջջային ծառայություն (կամ Cellular) և ստուգեք, արդյոք առկա է «Ավելացնել eSIM» (Add eSIM) տարբերակը:

Android սմարթֆոնը ստուգելու համար.

1. Բացեք Կարգավորումները (Settings):
2. Ընտրեք Կապեր (Connections) (կամ Ցանց և ինտերնետ (Network & Internet)):
3. Սեղմեք SIM կառավարիչ (SIM Manager):
4. Ստուգեք «Ավելացնել eSIM» (Add eSIM) տարբերակի առկայությունը:

Android-ում eSIM ֆունկցիոնալությունն աջակցվում է ժամանակակից ֆլագմանային և միջին դասի սարքերում, ներառյալ այնպիսի շարքեր, ինչպիսիք են Google Pixel-ը և Samsung Galaxy-ն:

Հավելվածի միջոցով ճամփորդական eSIM-ի տեղադրումը և ակտիվացումը ենթադրում է պարզ կարգավորման գործընթաց: Նպատակակետի բջջային ցանցին միանալը սովորաբար տևում է 5-ից 10 րոպե նախնական կարգավորումից հետո:

1. Տեղադրեք հավելվածը ձեր iOS կամ Android սարքի վրա:
2. Ընտրեք նպատակակետ երկիրը և նախընտրած ինտերնետ փաթեթը (վավերականության ժամկետը և ԳԲ ծավալը):
3. Ակտիվացրեք eSIM փաթեթը նախքան մեկնելը:
4. Տեղադրեք eSIM պրոֆիլը՝ օգտագործելով կամ QR կոդի սկանավորում, կամ ձեռքով մուտքագրում: Երկու օպերացիոն համակարգերի համար մանրամասն քայլ առ քայլ ուղեցույցները հասանելի են հավելվածում՝ Օգնություն > eSIM միացում բաժնում:
5. Տեղադրելուց հետո սպասեք 5-ից 10 րոպե, որպեսզի պրոֆիլը գրանցվի թիրախային ցանցում ժամանելուն պես:

Կորպորատիվ աշխատանքային գործընթացների անընդհատ գրառումները պահպանելու համար հավելվածի միջոցով հասանելի հեռախոսակապի ծառայություններն ուղղակիորեն ինտեգրվում են հայտնի CRM համակարգերի հետ: Սա թույլ է տալիս հեռավար աշխատողներին և վաճառքի ներկայացուցիչներին իրականացնել հաճախորդների հետ հաղորդակցության ստանդարտ գործառնական ընթացակարգեր անմիջապես իրենց բջջային սարքից:

Համաձայն keyword_research-ի՝ ամպային հեռախոսակապի ինտեգրումը ամենօրյա CRM գործառնություններում վերացնում է տվյալների ձեռքով մուտքագրումը և նվազեցնում ադմինիստրատիվ ծախսերը վաճառքի և աջակցության թիմերի համար:

Համակարգն աջակցում է ուղիղ ինտեգրում վեց հիմնական CRM հարթակների հետ.

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

Աջակցվող CRM հարթակի հետ ինտեգրվելիս հեռախոսային ծառայությունը տրամադրում է երեք հիմնական տեխնիկական գործառույթ.

1. Զանգեր անմիջապես հաճախորդի քարտից. Օգտատերերը սեղմում են զանգահարելու համար անմիջապես CRM հաճախորդի պրոֆիլի ինտերֆեյսում՝ կատարելով ելքային զանգեր՝ օգտագործելով միացված վիրտուալ համարներ:
2. Զանգերի ձայնագրություններ՝ կցված հաճախորդի քարտերին. Ավարտված զանգերի աուդիո ձայնագրություններն ավտոմատ կերպով վերբեռնվում և կցվում են անմիջապես համապատասխան CRM հաճախորդի քարտի ներսում՝ որակի վերահսկման և հաշվառման համար:
3. Զանգերի պատմություն հաճախորդի քարտերում. Մուտքային և ելքային փոխազդեցությունների ամբողջական մատյանները, ներառյալ ժամանակի նշումները, զանգերի տևողությունները և զանգերի կարգավիճակները, ավտոմատ կերպով ավելացվում են հաճախորդի պրոֆիլի պատմության մեջ:

Հավելվածն աջակցում է վճարման երեք անվտանգ եղանակ՝ վիրտուալ համարներ գնելու, բաժանորդագրությունները երկարաձգելու և eSIM ինտերնետի հաշվի համալրում կատարելու համար.

• Վճարային քարտեր (Դեբետային/Կրեդիտային)
• Apple Pay
• Google Pay

Խնդիրների լուծման, ցանցային հարցումների կամ ծառայության կարգավորման հարցում օգնության համար հաճախորդների աջակցությունը հասանելի է անմիջապես հավելվածի ներսում՝ 24/7 կենդանի չաթի ծառայության միջոցով:

Հավելվածը նախագծված է բավարարելու օգտատերերի մի քանի տարբեր կատեգորիաների գործառնական պահանջները.

• Հեռավար և բաշխված թիմեր. Ընկերություններ, որոնց աշխատակիցներն աշխատում են տարբեր տարածաշրջաններում և պահանջում են կենտրոնացված բիզնես հեռախոսահամարների համակարգ՝ կապված իրենց CRM-ի հետ:
• Վաճառքի և աջակցության ներկայացուցիչներ. Գործակալներ, որոնց անհրաժեշտ է կատարել ելքային զանգեր անմիջապես CRM հաճախորդի քարտերից՝ պահպանելով զանգերի ձայնագրման համապատասխանությունը բջջային սարքերում:
• Միջազգային բիզնես ճանապարհորդներ. Ղեկավարներ և աշխատակիցներ, ովքեր պահանջում են ակնթարթային մուտք դեպի տեղական բջջային ինտերնետ ավելի քան 200 երկրներում՝ առանց միջազգային ռոումինգի վճարներ վճարելու:
• Գլոբալ բիզնեսներ, որոնք ընդլայնվում են նոր շուկաներում. Կազմակերպություններ, որոնք հաստատում են տեղական կոնտակտային ներկայություն 93 աջակցվող երկրներից որևէ մեկում՝ առանց տեղական ֆիզիկական մասնաճյուղեր ստեղծելու: