เมนูเสียงIVR

IVR ถูกสร้างขึ้นทั้งหมดในบัญชี OneVOIPlanet ของคุณ ดังนั้นจึงพร้อมใช้งานทันทีที่ไฟล์เสียงของคุณเตรียมพร้อมแล้ว โดยอาศัยไฟล์สองประเภท: ไฟล์เพลง (ทำนองที่ผู้โทรได้ยินก่อนเชื่อมต่อ) และ ไฟล์เสียง (คำทักทายและข้อความแนะนำเมนู) คุณสร้างได้ด้วย สร้างเทมเพลต IVR ในสองขั้นตอน:

1. การตั้งค่าทั่วไป - ชื่อ โดเมน คำอธิบาย (ไม่บังคับ) และพฤติกรรมเวลารอ / หมดเวลา
2. ตัวเลือกเมนูและปลายทางที่แต่ละตัวเลือกจะกำหนดเส้นทางการโทร

ไม่ยาก คุณสามารถแก้ไขหรือลบ IVR ได้ทุกเมื่อจากบัญชี OneVOIPlanet ของคุณ รายการที่แก้ไขได้ ได้แก่ ชื่อเทมเพลต คำอธิบาย เวลารอและจำนวนครั้งที่ลองใหม่ ข้อความแจ้งเมื่อหมดเวลาและข้อผิดพลาด การโอนสาย ช่วงเวลา ไฟล์เสียง และการดำเนินการสำหรับแต่ละตัวเลือกเมนูหรือตัวเลือกย่อย มีเพียงที่อยู่ SIP และโดเมนของ IVR เท่านั้นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้

ได้ IVR ทำงานบน Cloud PBX ของ OneVOIPlanet ผ่าน SIP และผูกกับทิศทางสายเข้าของเบอร์ ดังนั้นสายที่โทรเข้าเบอร์นั้นจะถูกตอบรับด้วยเมนู หากคุณใช้ระบบโทรศัพท์แบบ SIP โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อยืนยันรายละเอียดสำหรับการตั้งค่าของคุณ

ไม่มี ไม่ต้องใช้อุปกรณ์เพิ่มเติม - IVR ถูกกำหนดค่าทั้งหมดในบัญชี OneVOIPlanet ของคุณและทำงานบน Cloud PBX เพียงตั้งค่าเมนูของคุณแล้วเริ่มใช้งาน

ได้ IVR สามารถกำหนดเส้นทางการโทรไปยังพนักงาน กลุ่ม หรือเบอร์ภายนอกได้ ดังนั้นพนักงานที่ทำงานทางไกลจึงสามารถติดต่อได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด - ผ่านแอป OnePhone ซอฟต์โฟน หรือการโอนสาย