Menu SuaraIVR

IVR dibangun sepenuhnya di akun OneVOIPlanet Anda, sehingga dapat siap segera setelah audio Anda disiapkan. Ia bergantung pada dua jenis berkas: berkas musik (melodi yang didengar penelepon sebelum tersambung) dan berkas suara (salam dan prompt menu). Anda membuatnya dengan Create IVR template dalam dua tahap:

1. Pengaturan umum - nama, domain, deskripsi opsional, serta perilaku waktu tunggu / timeout.
2. Opsi menu dan ke mana masing-masing mengarahkan panggilan.

Tidak. Anda dapat mengedit atau menghapus IVR kapan saja dari akun OneVOIPlanet Anda. Item yang dapat diedit meliputi nama template, deskripsi, waktu tunggu dan batas percobaan ulang, prompt timeout dan kesalahan, pengalihan, rentang waktu, berkas suara, serta tindakan untuk setiap opsi atau sub-opsi menu. Hanya alamat SIP dan domain IVR yang tidak dapat diubah.

Ya. IVR berjalan di PBX cloud OneVOIPlanet melalui SIP dan terhubung ke arah masuk sebuah nomor, sehingga panggilan ke nomor tersebut dijawab oleh menu. Jika Anda menggunakan telepon berbasis SIP, hubungi tim dukungan kami untuk memastikan detail penyiapan Anda.

Tidak ada. Tidak diperlukan peralatan tambahan - IVR dikonfigurasi sepenuhnya di akun OneVOIPlanet Anda dan berjalan di PBX cloud. Cukup siapkan menu Anda dan mulai menggunakannya.

Ya. IVR dapat mengarahkan panggilan ke karyawan, grup, atau nomor eksternal, sehingga staf jarak jauh dapat dijangkau di mana pun mereka berada - melalui aplikasi OnePhone, softphone, atau pengalihan panggilan.