למכוני יופי וסטודיו

מרכזייה וירטואלית וטלפוניית IP למכון יופי

כל שיחה שלא נענתה היא לקוח שלא קבע תור. קבלו פניות, הזכירו על ביקורים ונהלו כמה מכונים ממספר אחד.

שיחה שלא נענתה = לקוח שלא קבע תור

מטפל עסוק בלקוח ואינו יכול לענות, הפקידה בקבלה על קו אחר, ושיחות הערב אובדות לחלוטין. כל פנייה כזו הולכת למתחרים.

הלקוח מבקש שיחה — המערכת מחברת אותו לנציג.

התראות מיידיות כדי שתחייגו חזרה בזמן.

ניתוב שיחות אוטומטי בין מחלקות.

שיחות עסקיות ממספר העבודה שלכם מכל מקום, מחוץ למשרד.

מספרים מקומיים במדינות שאתם צריכים עבור לקוחות בינלאומיים.

שיחות, כרטיסי לקוח והקלטות — בתוך ה-CRM שלכם.

לקוח לוחץ על «חיוג חוזר» באתר ותוך שניות מדבר עם הפקידה בקבלה כדי לקבוע תור.

לפני הביקור המערכת מזכירה ללקוח את התור כדי שלא ישכח ויגיע בזמן.

שיחה שלא נענתה מופיעה מיד ב-Telegram — הפקידה חוזרת בשיחה ומחזירה את הלקוח.

שיחות, כרטיסי לקוח והקלטות — בתוך ה-CRM שלכם.

כיצד קובעים תורים ללקוחות בטלפון?

לקוח מתקשר או מבקש חיוג חוזר — הפקידה מקבלת את הפנייה ורושמת את התור ב-CRM עם היסטוריית ביקורים.

האם אפשר לחבר כמה מכונים?

כן. כל הסניפים פועלים על מרכזייה וירטואלית אחת: מספר משותף, ניתוב שיחות בין המכונים ואנליטיקה מאוחדת.

האם יש תזכורות ביקור?

כן, יחד עם ה-CRM אפשר להגדיר תזכורות אוטומטיות ללקוחות כדי לצמצם אי-הגעות.

האם יש אינטגרציה עם CRM?

כן, יש אינטגרציות מוכנות עם ה-CRM הפופולריים — שיחות, כרטיסי לקוח והקלטות נכנסים למערכת שלכם.