Verhoog het aantal gesprekken van klanten met een widget Callback

Een CallBack-widget is een interactief element dat u aanmaakt in uw OneVOIPlanet-account en op uw website plaatst. Wanneer een bezoeker zijn telefoonnummer achterlaat, verbindt de widget hem met uw operator, zodat er geen extra hardware nodig is.

De widget is volledig instelbaar: u bepaalt de naam, het website-adres, de openingstijden, de medewerker of groep die de oproepen ontvangt, het uiterlijk en de weergaveregels.

Een bezoeker vraagt via de widget op uw site om een terugbelverzoek en laat zijn telefoonnummer achter. Het verzoek wordt doorgestuurd naar de medewerker of groep die u aan de widget hebt toegewezen, en OneVOIPlanet verbindt de beller met een operator.

U bepaalt dit gedrag met de widgetinstellingen, waaronder de openingstijden en een aftelklok die de bezoeker de maximale tijd toont voordat hij wordt teruggebeld.

Een terugbelverzoek plaatsen betekent dat een bezoeker de widget op uw site gebruikt om zijn telefoonnummer achter te laten. Zijn verzoek wordt vervolgens bezorgd bij de toegewezen medewerker of groep, die de bezoeker terugbelt om hulp te bieden.

Een bezoeker plaatst een terugbelverzoek rechtstreeks op uw website, overal waar de OneVOIPlanet CallBack-widget wordt weergegeven. Hij opent de widget, voert zijn telefoonnummer in en dient het verzoek in.

De CallBack-widget biedt bezoekers een snelle manier in één stap om te worden gecontacteerd zonder zelf een nummer te hoeven bellen. Omdat de widget wordt aangemaakt in uw OneVOIPlanet-account en eenvoudig op de site wordt geplaatst, is er geen extra hardware nodig en wordt elk verzoek direct naar de juiste medewerker of groep geleid.

De widget verschijnt alleen daar waar het codefragment is geplaatst, zodat u zelf bepaalt waar hij wordt getoond door de code aan uw site toe te voegen. Om de widget te installeren, kopieert u de widgetcode en plakt u deze als het laatste script binnen de body van uw root-index.html-bestand.

U kunt via de weergave-instellingen ook beperken wanneer de widget verschijnt, bijvoorbeeld door hem buiten de openingstijden te verbergen.

Elk verzoek wordt doorgestuurd naar de medewerker of groep die aan de widget is toegewezen, zodat een oproep die naar een groep wordt gestuurd door elk beschikbaar lid kan worden aangenomen. U kunt openingstijden instellen voor het ontvangen van oproepen en de widget buiten die tijden verbergen, en een aftelklok toont de bezoeker de maximale tijd voordat hij wordt teruggebeld.