Zvýšte počet hovorov od zákazníkov pomocou widgetu CallBack

Widget CallBack je interaktívny prvok, ktorý vytvoríte vo svojom účte OneVOIPlanet a vložíte na svoju webovú stránku. Keď návštevník zanechá svoje telefónne číslo, spojí ho s vaším operátorom, takže nie je potrebný žiadny dodatočný hardvér.

Widget je plne konfigurovateľný: nastavíte jeho názov, adresu stránky, pracovné hodiny, zamestnanca alebo skupinu, ktorá prijíma hovory, jeho vzhľad a pravidlá zobrazenia.

Návštevník požiada o hovor cez widget na vašej stránke a zanechá svoje telefónne číslo. Žiadosť sa nasmeruje zamestnancovi alebo skupine, ktorú ste priradili k widgetu, a OneVOIPlanet spojí volajúceho s operátorom.

Toto správanie ovládate nastaveniami widgetu vrátane pracovných hodín a odpočítavania, ktoré návštevníkovi ukazuje maximálny čas, kým mu bude zavolané späť.

Objednanie spätného volania znamená, že návštevník použije widget na vašej stránke na zanechanie svojho telefónneho čísla. Jeho žiadosť sa potom doručí priradenému zamestnancovi alebo skupine, ktorá návštevníkovi zavolá späť, aby mu poskytla pomoc.

Návštevník si objedná spätné volanie priamo na vašej webovej stránke, kdekoľvek sa zobrazuje widget CallBack OneVOIPlanet. Otvorí widget, zadá svoje telefónne číslo a odošle žiadosť.

Widget CallBack poskytuje návštevníkom rýchly, jednokrokový spôsob, ako byť kontaktovaní bez toho, aby sami vytáčali číslo. Keďže sa vytvára vo vašom účte OneVOIPlanet a jednoducho sa vloží na stránku, nepotrebuje žiadny dodatočný hardvér a smeruje každú žiadosť priamo správnemu zamestnancovi alebo skupine.

Widget sa zobrazí iba tam, kde je vložený jeho útržok kódu, takže miesto jeho zobrazenia ovládate pridaním kódu na svoju stránku. Ak ho chcete nainštalovať, skopírujte kód widgetu a vložte ho ako posledný skript vnútri body vášho koreňového súboru index.html.

Môžete tiež obmedziť, kedy sa zobrazuje, prostredníctvom nastavení zobrazenia, napríklad jeho skrytím mimo pracovných hodín.

Každá žiadosť sa nasmeruje zamestnancovi alebo skupine priradenej k widgetu, takže hovor smerovaný do skupiny môže prijať ktorýkoľvek dostupný člen. Môžete definovať pracovné hodiny na prijímanie hovorov a skryť widget mimo týchto hodín a odpočítavanie ukazuje návštevníkovi maximálny čas, kým mu bude zavolané späť.