ウィジェットでお客様からの通話件数を増やしましょう CallBack

CallBackウィジェットとは、OneVOIPlanetアカウント内で作成し、ご自身のウェブサイトに埋め込むインタラクティブな要素です。訪問者が電話番号を残すと、オペレーターとつながるため、追加のハードウェアは必要ありません。

ウィジェットは完全に設定可能です。名前、サイトアドレス、営業時間、着信を受ける従業員またはグループ、外観、表示ルールを設定できます。

訪問者がサイト上のウィジェットを通じて折り返しの電話をリクエストし、電話番号を残します。リクエストはウィジェットに割り当てた従業員またはグループにルーティングされ、OneVOIPlanetが発信者とオペレーターをつなぎます。

この動作は、営業時間や、折り返しまでの最大時間を訪問者に表示するカウントダウンなど、ウィジェット設定で制御します。

折り返し電話を注文するとは、訪問者がサイト上のウィジェットを使って電話番号を残すことを意味します。そのリクエストは割り当てられた従業員またはグループに届き、その従業員またはグループが訪問者に折り返し電話をしてサポートを提供します。

訪問者は、OneVOIPlanetのCallBackウィジェットが表示されている場所であればどこでも、ご自身のウェブサイト上で直接折り返し電話を注文できます。訪問者はウィジェットを開き、電話番号を入力し、リクエストを送信します。

CallBackウィジェットは、訪問者自身が番号をダイヤルすることなく、迅速かつワンステップで連絡を受け取る方法を提供します。OneVOIPlanetアカウント内で作成し、サイトに埋め込むだけなので、追加のハードウェアが不要で、各リクエストを適切な従業員またはグループへ直接ルーティングします。

ウィジェットはそのコードスニペットが埋め込まれた場所にのみ表示されるため、サイトにコードを追加することで表示場所を制御できます。設置するには、ウィジェットコードをコピーし、ルートのindex.htmlファイルのbody内の最後のスクリプトとして貼り付けます。

また、表示設定を通じて、例えば営業時間外に非表示にするなど、表示するタイミングを制限することもできます。

各リクエストはウィジェットに割り当てられた従業員またはグループにルーティングされるため、グループに向けられた着信は空いているメンバーの誰でも受けられます。着信を受ける営業時間を定義し、その時間外にはウィジェットを非表示にでき、カウントダウンが折り返しまでの最大時間を訪問者に表示します。