Øg antallet af opkald fra kunder med en widget CallBack

En CallBack-widget er et interaktivt element, som du opretter på din OneVOIPlanet-konto og indlejrer på dit websted. Når en besøgende efterlader sit telefonnummer, forbinder den vedkommende med din operatør, så der kræves ingen ekstra hardware.

Widgetten er fuldt konfigurerbar: du fastsætter dens navn, webstedsadressen, åbningstider, den medarbejder eller gruppe, der modtager opkaldene, dens udseende og visningsregler.

En besøgende anmoder om et opkald via widgetten på dit websted og efterlader sit telefonnummer. Anmodningen sendes til den medarbejder eller gruppe, du har tildelt widgetten, og OneVOIPlanet forbinder den opkaldende med en operatør.

Du styrer denne adfærd med widgettens indstillinger, herunder åbningstider og en nedtælling, der viser den besøgende den maksimale tid, før vedkommende bliver ringet op.

At bestille et tilbagekald betyder, at en besøgende bruger widgetten på dit websted til at efterlade sit telefonnummer. Anmodningen leveres derefter til den tildelte medarbejder eller gruppe, som ringer den besøgende op for at yde hjælp.

En besøgende bestiller et tilbagekald direkte på dit websted, hvor OneVOIPlanet CallBack-widgetten vises. Vedkommende åbner widgetten, indtaster sit telefonnummer og sender anmodningen.

CallBack-widgetten giver besøgende en hurtig måde i ét trin at blive kontaktet på uden selv at ringe til et nummer. Fordi den oprettes på din OneVOIPlanet-konto og blot indlejres på webstedet, kræver den ingen ekstra hardware og sender hver anmodning direkte til den rigtige medarbejder eller gruppe.

Widgetten vises kun, hvor dens kodestykke er indlejret, så du styrer, hvor den vises, ved at tilføje koden til dit websted. For at installere den skal du kopiere widget-koden og indsætte den som det sidste script i body i din rod-index.html-fil.

Du kan også begrænse, hvornår den vises, via visningsindstillingerne, for eksempel ved at skjule den uden for åbningstiden.

Hver anmodning sendes til den medarbejder eller gruppe, der er tildelt widgetten, så et opkald rettet til en gruppe kan besvares af ethvert ledigt medlem. Du kan definere åbningstider for at modtage opkald og skjule widgetten uden for disse tider, og en nedtælling viser den besøgende den maksimale tid, før vedkommende bliver ringet op.