Cách đăng ký số doanh nghiệp ở nước ngoài mà không cần mở văn phòng

Việc thiết lập sự hiện diện kinh doanh trên thị trường quốc tế theo truyền thống đòi hỏi phải có văn phòng thực tế, điện thoại cố định địa phương và cơ sở hạ tầng tổng đài phần cứng. Các hệ thống VoIP hiện đại loại bỏ hoàn toàn những rào cản vật lý này. Việc kết nối số doanh nghiệp ở nước ngoài cho phép các công ty tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, thực hiện cuộc gọi bán hàng ra ngoài và quản lý tin nhắn SMS đến từ khách hàng địa phương ở bất kỳ đâu trên thế giới bằng phần mềm đám mây và thiết bị di động.

Bằng cách tận dụng giao tiếp ảo, các doanh nghiệp duy trì bản sắc địa phương trực tiếp tại các thị trường mục tiêu trên 93 quốc gia. Người gọi quay số điện thoại địa phương hoặc quốc gia tiêu chuẩn mà không phải trả cước phí quốc tế, trong khi các nhóm bán hàng và hỗ trợ xử lý các cuộc trò chuyện thông qua ứng dụng máy tính để bàn, nền tảng web hoặc thiết bị di động.

Một số ảo hoạt động qua các giao thức đám mây thay vì các đường dây điện thoại vật lý truyền thống được kết nối với dây đồng cục bộ hoặc giá đỡ máy chủ chuyên dụng. Khi khách hàng quay số địa phương, cuộc gọi đến sẽ được định tuyến qua các máy chủ điện thoại đám mây trực tiếp đến ứng dụng điện thoại thông minh, giao diện trình duyệt hoặc hệ thống CRM tích hợp.

Các cơ chế hoạt động chính bao gồm:

• Không cần cơ sở hạ tầng vật lý: Không yêu cầu văn phòng chi nhánh địa phương, điện thoại để bàn hoặc tủ tổng đài khu vực tại thị trường mục tiêu.
• Khả năng tiếp cận khách hàng trực tiếp: Người gọi quay mã vùng địa phương quen thuộc trong quốc gia của họ, điều này làm tăng tỷ lệ trả lời cuộc gọi và xây dựng niềm tin của khách hàng.
• Quản lý cuộc gọi linh hoạt: Các cuộc gọi đến được định tuyến đến thiết bị di động, phần mềm gọi điện trên máy tính hoặc các nhóm hỗ trợ tập trung bất kể vị trí thực tế của họ.
• Triển khai tức thì: Các số được cung cấp kỹ thuật số thông qua các bảng quản lý phần mềm thay vì yêu cầu kỹ thuật viên viễn thông địa phương lắp đặt vật lý.

Ứng dụng OnePhone hoạt động như một tổng đài đám mây hoàn chỉnh trên điện thoại thông minh của bạn, đồng thời cung cấp quyền truy cập vào các eSIM du lịch quốc tế để truy cập dữ liệu toàn cầu. Được thiết kế cho iOS và Android, OnePhone cho phép các doanh nghiệp mua, cấu hình và quản lý số ảo và các gói dữ liệu trực tiếp từ một giao diện duy nhất.

OnePhone biến một thiết bị di động tiêu chuẩn thành một trung tâm giao tiếp doanh nghiệp di động. Các khả năng chính của nền tảng bao gồm:

• Điện thoại không cần phần cứng: Nhận và thực hiện các cuộc gọi doanh nghiệp trực tiếp trên thiết bị di động mà không cần mua điện thoại bàn IP hoặc duy trì cơ sở hạ tầng máy chủ cục bộ.
• Mua sắm số ảo: Duyệt và mua các số điện thoại ảo trên 93 quốc gia trực tiếp trong ứng dụng di động.
• Quản lý eSIM du lịch: Mua, kích hoạt và nạp tiền cho các gói dữ liệu di động quốc tế trên hơn 200 quốc gia để duy trì kết nối internet khi đi công tác.
• Quản lý nhiều eSIM: Lưu trữ và giữ hơn 5 cấu hình eSIM đồng thời trên một thiết bị điện thoại thông minh duy nhất.
• Kết nối mạng trực tiếp: Các eSIM kết nối với mạng di động nước ngoài trong vòng 5 đến 10 phút sau khi kích hoạt.

Số ảo ở một số khu vực được chọn hỗ trợ chức năng nhận SMS. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các số có hỗ trợ SMS để nhận tin nhắn đến từ khách hàng hoặc các hệ thống bên ngoài.

Những thông tin quan trọng về chức năng SMS trên số ảo:

• Tính khả dụng theo quốc gia: Một số lượng số ảo nhất định hỗ trợ nhận SMS. Người dùng phải xác minh hỗ trợ SMS trên các trang quốc gia cụ thể, chẳng hạn như trang phạm vi phủ sóng số ảo, trước khi mua.
• Điều kiện gửi: Việc gửi SMS từ các nền tảng tự động cụ thể hoặc dịch vụ của bên thứ ba phụ thuộc hoàn toàn vào các nhà mạng định tuyến nước ngoài và không được đảm bảo.
• Quy tắc sử dụng: Không nên mặc định rằng số ảo được đảm bảo cho việc xác minh tài khoản hoặc đăng ký dịch vụ của bên thứ ba.

Để giữ cho thông tin liên lạc được đồng bộ hóa với quy trình bán hàng, số ảo kết nối trực tiếp với hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của doanh nghiệp. OneVOIPlanet hỗ trợ tích hợp với KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho và OneBox.

Việc tích hợp điện thoại đám mây vào môi trường CRM cung cấp ba khả năng chức năng cốt lõi:

1. Quay số trực tiếp từ thẻ khách hàng: Người quản lý tài khoản bắt đầu các cuộc gọi ra ngoài cho khách hàng nước ngoài trực tiếp từ giao diện CRM chỉ bằng một cú nhấp chuột.
2. Bản ghi âm cuộc gọi trong thẻ khách hàng: Các tệp âm thanh của các cuộc trò chuyện với khách hàng được ghi lại sẽ tự động lưu trong thẻ lịch sử CRM của khách hàng để giám sát chất lượng và đánh giá nhóm.
3. Ghi nhật ký lịch sử cuộc gọi: Nhật ký chi tiết về các cuộc gọi đến, gọi đi và gọi nhỡ, bao gồm thời lượng cuộc gọi và dấu thời gian, được liên kết trực tiếp với hồ sơ khách hàng.

Số ảo có sẵn trên 93 quốc gia, với mức giá bắt đầu từ $5.99 mỗi tháng. Các số được mua và quản lý thông qua nền tảng web hoặc bên trong ứng dụng OnePhone.

Lưu ý: Phạm vi phủ sóng dữ liệu eSIM trải dài trên 206 quốc gia với mức giá toàn cầu bắt đầu từ $2.99.

Trước khi cài đặt eSIM du lịch thông qua OnePhone, hãy xác minh rằng thiết bị di động của bạn đã được mở khóa mạng và hỗ trợ các cấu hình SIM kỹ thuật số.

1. Mở Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.
2. Cuộn đến Khóa nhà cung cấp. Xác nhận rằng nó hiển thị Không có giới hạn SIM.
3. Hoặc, điều hướng đến Cài đặt > Dịch vụ di động (hoặc Mạng di động) và kiểm tra tùy chọn Thêm eSIM.

1. Mở Cài đặt > Kết nối (hoặc Mạng và Internet).
2. Nhấn vào Trình quản lý SIM (hoặc Thẻ SIM).
3. Kiểm tra tùy chọn Thêm eSIM. Các nhà sản xuất được hỗ trợ bao gồm các thiết bị Google Pixel và Samsung Galaxy.

Việc kết nối các số doanh nghiệp quốc tế hoặc các gói dữ liệu thông qua OnePhone chỉ mất một vài bước đơn giản trực tiếp trên điện thoại thông minh.

1. Cài đặt ứng dụng: Tải xuống và mở ứng dụng OnePhone trên thiết bị di động iOS hoặc Android của bạn.
2. Chọn quốc gia và gói: Duyệt danh mục số ảo (có sẵn 93 quốc gia) hoặc chọn gói dữ liệu eSIM du lịch theo khu vực (quốc gia/khu vực, dung lượng dữ liệu tính bằng GB và thời hạn hiệu lực).
3. Hoàn tất thanh toán: Thanh toán an toàn bên trong ứng dụng bằng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, Apple Pay hoặc Google Pay.
4. Kích hoạt eSIM du lịch trước khi khởi hành: Cài đặt eSIM bằng mã QR được hiển thị hoặc phương pháp nhập thủ công (hướng dẫn từng bước có sẵn bên trong ứng dụng trong phần Trợ giúp > Kết nối eSIM).
5. Quản lý các cấu hình đang hoạt động: Theo dõi mức tiêu thụ dữ liệu, kiểm tra số dư, xem lại ngày hết hạn hoặc nạp tiền vào số dư dữ liệu trong phần eSIM của tôi của ứng dụng.
6. Truy cập hỗ trợ khi cần: Hỗ trợ khách hàng có sẵn trực tiếp trong ứng dụng thông qua hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7.

Số ảo và các khả năng của tổng đài đám mây di động phục vụ các vai trò hoạt động cụ thể trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau:

• Các công ty thương mại điện tử: Cung cấp đường dây nóng dịch vụ khách hàng địa phương tại các thị trường đích quốc tế mà không cần thiết lập các chi nhánh hỗ trợ địa phương.
• Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Cung cấp chi tiết liên hệ địa phương trên tài liệu sản phẩm, trang web và hợp đồng thương mại cho người mua quốc tế.
• Các nhóm bán hàng từ xa: Thực hiện các cuộc gọi bán hàng ra ngoài cho khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các số quay số trực tiếp tại địa phương để xây dựng niềm tin của người tiêu dùng.
• Những người thường xuyên đi công tác: Duy trì kết nối internet liên tục trên hơn 200 quốc gia thông qua eSIM du lịch mà không cần hoán đổi thẻ SIM vật lý hoặc trả phí chuyển vùng truyền thống.