Come ottenere un numero aziendale in un altro paese senza aprire un ufficio

Stabilire una presenza aziendale nei mercati internazionali richiedeva tradizionalmente uffici fisici, linee fisse locali e infrastrutture PBX hardware. I moderni sistemi VoIP eliminano completamente queste barriere fisiche. Collegare un numero aziendale in un altro paese consente alle aziende di accettare chiamate in entrata dai clienti, effettuare chiamate di vendita in uscita e gestire i messaggi SMS in entrata dai clienti locali in qualsiasi parte del mondo utilizzando software in cloud e dispositivi mobili.

Sfruttando le comunicazioni virtuali, le aziende mantengono un'identità locale diretta nei mercati target in 93 paesi. Chi chiama compone un numero di telefono locale o nazionale standard senza pagare tariffe internazionali, mentre i team di vendita e supporto gestiscono le conversazioni tramite app desktop, piattaforme web o dispositivi mobili.

Un numero virtuale opera su protocolli cloud piuttosto che su linee telefoniche fisiche tradizionali collegate a cavi di rame localizzati o rack di server dedicati. Quando un cliente compone un numero locale, la chiamata in entrata viene instradata attraverso server di telefonia in cloud direttamente a un'app per smartphone, a un'interfaccia browser o a un sistema CRM integrato.

Le meccaniche operative chiave includono:

• Nessuna infrastruttura fisica: Non sono richiesti uffici di filiale locali, telefoni fissi o armadi PBX regionali nel mercato target.
• Accessibilità diretta per i clienti: Chi chiama compone un prefisso locale familiare all'interno del proprio paese, il che aumenta i tassi di risposta alle chiamate e crea fiducia nei clienti.
• Gestione flessibile delle chiamate: Le chiamate in entrata vengono instradate verso dispositivi mobili, softphone per computer o team di supporto centralizzati indipendentemente dalla loro posizione fisica.
• Implementazione istantanea: I numeri vengono forniti digitalmente tramite pannelli di gestione software anziché richiedere l'installazione fisica da parte di tecnici delle telecomunicazioni locali.

L'app OnePhone funziona come un PBX in cloud completo sul tuo smartphone, fornendo al contempo l'accesso a eSIM di viaggio internazionali per l'accesso globale ai dati. Progettata per iOS e Android, OnePhone consente alle aziende di acquistare, configurare e gestire numeri virtuali e piani dati direttamente da un'unica interfaccia.

OnePhone trasforma un dispositivo mobile standard in un hub di comunicazioni aziendali mobile. Le principali funzionalità della piattaforma includono:

• Telefonia senza hardware: Ricevi ed effettua chiamate aziendali direttamente sui dispositivi mobili senza acquistare telefoni IP da scrivania o mantenere un'infrastruttura server locale.
• Acquisto di numeri virtuali: Sfoglia e acquista numeri di telefono virtuali in 93 paesi direttamente all'interno dell'applicazione mobile.
• Gestione delle eSIM di viaggio: Acquista, attiva ed effettua una ricarica di pacchetti dati mobili internazionali in oltre 200 paesi per mantenere la connettività internet durante i viaggi di lavoro.
• Gestione multi-eSIM: Archivia e mantieni più di 5 profili eSIM contemporaneamente su un singolo dispositivo smartphone.
• Connettività di rete diretta: Le eSIM si connettono alle reti cellulari straniere entro 5-10 minuti dall'attivazione.

I numeri virtuali in regioni selezionate supportano la funzionalità SMS in entrata. Le aziende possono utilizzare i numeri abilitati agli SMS per ricevere messaggi in entrata da clienti o sistemi esterni.

Fatti importanti riguardanti la funzionalità SMS sui numeri virtuali:

• Disponibilità specifica per paese: Una selezione di numeri virtuali supporta la ricezione di SMS. Gli utenti devono verificare il supporto SMS nelle pagine specifiche del paese, come la pagina di copertura dei numeri virtuali, prima dell'acquisto.
• Condizioni di consegna: La consegna degli SMS da specifiche piattaforme automatizzate o servizi di terze parti dipende interamente dai carrier di instradamento stranieri e non è garantita.
• Regole di utilizzo: I numeri virtuali non devono essere considerati garantiti per le verifiche degli account o le registrazioni a servizi di terze parti.

Per mantenere le comunicazioni sincronizzate con i flussi di lavoro di vendita, i numeri virtuali si collegano direttamente ai sistemi CRM (Customer Relationship Management) aziendali. OneVOIPlanet supporta le integrazioni con KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho e OneBox.

L'integrazione della telefonia in cloud in un ambiente CRM fornisce tre funzionalità principali:

1. Composizione diretta dalle schede cliente: Gli account manager avviano chiamate in uscita verso clienti stranieri direttamente dall'interfaccia CRM con un solo clic.
2. Registrazioni delle chiamate nelle schede cliente: I file audio delle conversazioni registrate con i clienti vengono salvati automaticamente all'interno della scheda cronologia CRM del cliente per il monitoraggio della qualità e la revisione del team.
3. Registrazione della cronologia delle chiamate: I registri dettagliati delle chiamate in entrata, in uscita e perse, inclusa la durata della chiamata e i timestamp, sono collegati direttamente ai profili dei clienti.

I numeri di telefono virtuali sono disponibili in 93 paesi, con prezzi a partire da $5.99 al mese. I numeri vengono acquistati e gestiti tramite la piattaforma web o all'interno dell'app OnePhone.

Nota: la copertura dati eSIM si estende su oltre 206 paesi con prezzi globali a partire da $2.99.

Prima di installare una eSIM di viaggio tramite OnePhone, verifica che il tuo dispositivo mobile sia sbloccato dall'operatore e supporti i profili SIM digitali.

1. Apri Impostazioni > Generali > Info.
2. Scorri fino a Blocco gestore. Conferma che visualizzi Nessuna restrizione SIM.
3. In alternativa, vai su Impostazioni > Servizio mobile (o Cellulare) e cerca l'opzione Aggiungi eSIM.

1. Apri Impostazioni > Connessioni (o Rete e Internet).
2. Tocca Gestione SIM (o Schede SIM).
3. Cerca l'opzione Aggiungi eSIM. I produttori supportati includono i dispositivi Google Pixel e Samsung Galaxy.

Il collegamento di numeri aziendali internazionali o pacchetti dati tramite OnePhone richiede pochi semplici passaggi direttamente su uno smartphone.

1. Installa l'applicazione: Scarica e apri l'app OnePhone sul tuo dispositivo mobile iOS o Android.
2. Seleziona paese e piano: Sfoglia il catalogo dei numeri virtuali (93 paesi disponibili) o seleziona un pacchetto dati eSIM di viaggio regionale (paese/regione, volume dati in GB e periodo di validità).
3. Completa il pagamento: Paga in modo sicuro all'interno dell'app utilizzando una carta di debito/credito, Apple Pay o Google Pay.
4. Attiva la eSIM di viaggio prima della partenza: Installa la eSIM utilizzando il codice QR visualizzato o il metodo di inserimento manuale (le istruzioni dettagliate sono disponibili all'interno dell'app in Aiuto > Connessione eSIM).
5. Gestisci i profili attivi: Tieni traccia del consumo di dati, controlla i saldi, rivedi le date di validità o effettua una ricarica dei saldi dati all'interno della sezione Le mie eSIM dell'app.
6. Accedi al supporto quando necessario: L'assistenza clienti è disponibile direttamente nell'app tramite supporto in live chat 24/7.

I numeri virtuali e le funzionalità del PBX in cloud mobile svolgono ruoli operativi specifici in vari settori:

• Aziende di e-commerce: Forniscono linee dirette di servizio clienti locali nei mercati di destinazione internazionali senza creare filiali di supporto locali.
• Aziende di esportazione e importazione: Forniscono dettagli di contatto locali su documentazione dei prodotti, siti web e contratti commerciali per acquirenti internazionali.
• Team di vendita da remoto: Effettuano chiamate di vendita in uscita a potenziali clienti utilizzando numeri locali a composizione diretta per creare fiducia nei consumatori.
• Viaggiatori d'affari frequenti: Mantengono una connettività internet costante in oltre 200 paesi tramite eSIM di viaggio senza scambiare schede SIM fisiche o pagare le tradizionali tariffe di roaming.