Vai trò

Vai trò	Mô tả
Quản lý chính	Có quyền truy cập vào toàn bộ chức năng của tổng đài đám mây và chỉ có thể có một người.
Giám sát viên	Có quyền truy cập vào toàn bộ chức năng của tổng đài đám mây và có thể có nhiều người.
Kế toán	Có quyền quản lý tài chính, thay đổi gói cước và chỉ truy cập vào nhật ký cuộc gọi của riêng mình.
Tổng đài viên	Chỉ có quyền truy cập vào nhật ký cuộc gọi của riêng mình.

Mỗi nhân viên có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ số điện thoại được chỉ định cho mình.

Danh bạ của công ty có sẵn cho mọi nhân viên.