Функції та налаштування

2026-06-18

Як зменшити кількість пропущених дзвінків: 7 практичних способів

Пропущений дзвінок — це часто втрачений клієнт. Розбираємо 7 робочих способів приймати більше викликів і не втрачати звернення.

Читати →

2026-07-08

Як налаштувати голосове меню (IVR): покроково

Розбираємо «Як налаштувати голосове меню (IVR): покроково» — практично та з опорою на можливості OneVOIPlanet.

Читати →

2026-07-22

Запис розмов у бізнесі: навіщо, як налаштувати і що каже закон

Розповідаємо, для чого потрібна аудіофіксація дзвінків у компанії, як дотриматися вимог українського законодавства та підключити запис через хмарну АТС.

Читати →

2026-07-22

Як розподіляти вхідні дзвінки між менеджерами: черги і правила

Ефективна маршрутизація вхідних викликів допомагає зберегти клієнтів і підвищити конверсію продажів. Розбираємо основні алгоритми розподілу дзвінків, налаштування черг та інтеграцію з CRM.

Читати →