Функции и настройка

2026-06-18

Как уменьшить количество пропущенных звонков: 7 практических способов

Пропущенный звонок — это часто потерянный клиент. Разбираем 7 рабочих способов принимать больше вызовов и не терять обращения.

Читать →

2026-07-08

Как настроить голосовое меню (IVR): пошагово

Разбираем «Как настроить голосовое меню (IVR): пошагово» — практично и с опорой на возможности OneVOIPlanet.

Читать →

2026-07-22

Запись разговоров в бизнесе: зачем, как настроить и что говорит закон

Рассказываем, для чего нужна аудиофиксация звонков в компании, как соблюсти требования украинского законодательства и подключить запись через облачную АТС.

Читать →

2026-07-22

Как распределять входящие звонки между менеджерами: очереди и правила

Эффективная маршрутизация входящих вызовов помогает сохранить клиентов и повысить конверсию продаж. Разбираем основные алгоритмы распределения звонков, настройку очередей и интеграцию с CRM.

Читать →