Funkce a nastavení (návody)

2026-06-18

Jak snížit počet zmeškaných hovorů: 7 praktických způsobů

Zmeškaný hovor často znamená ztraceného zákazníka. Rozebíráme 7 osvědčených způsobů, jak přijmout více hovorů a přestat ztrácet poptávky.

Číst →

2026-07-08

Jak nastavit hlasové menu (IVR): krok za krokem

Rozebíráme téma „Jak nastavit hlasové menu (IVR): krok za krokem“ – prakticky a na základě možností OneVOIPlanet.

Číst →

2026-07-22

Nahrávání hovorů ve firmě: proč na něm záleží, jak ho nastavit a co říká zákon

Zjistěte, proč firmy nahrávají hovory, jak splnit zákonné požadavky a jak nastavit nahrávání hovorů pomocí cloudové telefonní ústředny.

Číst →

2026-07-22

Jak rozdělovat příchozí hovory mezi obchodníky: fronty a pravidla

Efektivní směrování příchozích hovorů pomáhá udržet zákazníky a zvýšit konverzi prodeje. Podíváme se na základní algoritmy distribuce hovorů, nastavení front a integraci s CRM.

Číst →