Funktioner och konfiguration (guider)

2026-06-18

Så minskar du missade samtal: 7 praktiska sätt

Ett missat samtal betyder ofta en förlorad kund. Vi går igenom 7 beprövade sätt att svara på fler samtal och sluta tappa leads.

Läs →

2026-07-08

Så ställer du in en röstmeny (IVR): steg för steg

Vi går igenom ”Så ställer du in en röstmeny (IVR): steg för steg” – praktiskt och utifrån funktionerna i OneVOIPlanet.

Läs →

2026-07-22

Samtalsinspelning i företag: varför det spelar roll, hur du kommer igång och vad lagen säger

Ta reda på varför företag spelar in samtal, hur du följer lagkraven och hur du sätter upp samtalsinspelning via en molnväxel.

Läs →

2026-07-22

Så fördelar du inkommande samtal mellan medarbetarna: köer och regler

En effektiv styrning av inkommande samtal håller kvar kunderna och höjer konverteringen i försäljningen. Vi går igenom de viktigaste algoritmerna för samtalsfördelning, hur du sätter upp köer och hur CRM-integrationen fungerar.

Läs →