Crește numărul de apeluri de la clienți cu un widget CallBack

Un widget CallBack este un element interactiv pe care îl creezi în contul tău OneVOIPlanet și îl integrezi pe site-ul tău. Când un vizitator își lasă numărul de telefon, îl conectează cu operatorul tău, deci nu este necesar niciun hardware suplimentar.

Widgetul este complet configurabil: îi setezi numele, adresa site-ului, programul de lucru, angajatul sau grupul care primește apelurile, aspectul și regulile de afișare.

Un vizitator solicită un apel prin widgetul de pe site-ul tău și își lasă numărul de telefon. Solicitarea este direcționată către angajatul sau grupul pe care l-ai atribuit widgetului, iar OneVOIPlanet conectează apelantul cu un operator.

Controlezi acest comportament prin setările widgetului, inclusiv programul de lucru și un cronometru care arată vizitatorului timpul maxim până când va fi apelat înapoi.

A comanda un callback înseamnă că un vizitator folosește widgetul de pe site-ul tău pentru a-și lăsa numărul de telefon. Solicitarea sa este apoi transmisă angajatului sau grupului atribuit, care sună vizitatorul înapoi pentru a-i oferi asistență.

Un vizitator comandă un callback direct pe site-ul tău, oriunde este afișat widgetul CallBack de la OneVOIPlanet. Deschide widgetul, își introduce numărul de telefon și trimite solicitarea.

Widgetul CallBack oferă vizitatorilor o modalitate rapidă, într-un singur pas, de a fi contactați fără a forma un număr ei înșiși. Deoarece este creat în contul tău OneVOIPlanet și pur și simplu integrat pe site, nu necesită hardware suplimentar și direcționează fiecare solicitare direct către angajatul sau grupul potrivit.

Widgetul apare doar acolo unde este integrat fragmentul său de cod, deci controlezi unde se afișează adăugând codul pe site-ul tău. Pentru a-l instala, copiază codul widgetului și lipește-l ca ultimul script din interiorul body-ului fișierului tău rădăcină index.html.

De asemenea, poți limita când apare prin setările de afișare, de exemplu ascunzându-l în afara programului de lucru.

Fiecare solicitare este direcționată către angajatul sau grupul atribuit widgetului, astfel încât un apel direcționat către un grup poate fi preluat de orice membru disponibil. Poți defini programul de lucru pentru primirea apelurilor și poți ascunde widgetul în afara acelui program, iar un cronometru arată vizitatorului timpul maxim până când va fi apelat înapoi.