Øk antallet samtaler fra kunder med en widget CallBack

En CallBack-widget er et interaktivt element som du oppretter på din OneVOIPlanet-konto og bygger inn på nettstedet ditt. Når en besøkende legger igjen telefonnummeret sitt, kobler den dem sammen med operatøren din, så ingen ekstra maskinvare kreves.

Widgeten er fullt konfigurerbar: du angir navnet, nettadressen, åpningstidene, den ansatte eller gruppen som mottar samtalene, utseendet og visningsreglene.

En besøkende ber om en samtale gjennom widgeten på nettstedet ditt og legger igjen telefonnummeret sitt. Forespørselen rutes til den ansatte eller gruppen du tildelte widgeten, og OneVOIPlanet kobler innringeren sammen med en operatør.

Du styrer denne oppførselen med widgetinnstillingene, inkludert åpningstider og en nedtelling som viser den besøkende den maksimale tiden før de blir ringt tilbake.

Å bestille en tilbakeringing betyr at en besøkende bruker widgeten på nettstedet ditt for å legge igjen telefonnummeret sitt. Forespørselen deres leveres deretter til den tildelte ansatte eller gruppen, som ringer den besøkende tilbake for å gi hjelp.

En besøkende bestiller en tilbakeringing direkte på nettstedet ditt, uansett hvor OneVOIPlanet CallBack-widgeten vises. De åpner widgeten, taster inn telefonnummeret sitt og sender inn forespørselen.

CallBack-widgeten gir besøkende en rask, ettstegs måte å bli kontaktet på uten å slå et nummer selv. Fordi den opprettes på din OneVOIPlanet-konto og ganske enkelt bygges inn på nettstedet, trenger den ingen ekstra maskinvare og ruter hver forespørsel rett til riktig ansatt eller gruppe.

Widgeten vises bare der kodesnutten er bygd inn, så du styrer hvor den vises ved å legge koden til nettstedet ditt. For å installere den, kopier widgetkoden og lim den inn som det siste skriptet inne i body i rot-index.html-filen din.

Du kan også begrense når den vises gjennom visningsinnstillingene, for eksempel ved å skjule den utenfor åpningstidene.

Hver forespørsel rutes til den ansatte eller gruppen som er tildelt widgeten, så en samtale rettet til en gruppe kan besvares av et hvilket som helst tilgjengelig medlem. Du kan definere åpningstider for å motta samtaler og skjule widgeten utenfor disse tidene, og en nedtelling viser den besøkende den maksimale tiden før de blir ringt tilbake.