Gestion du forfait
Comment consulter les informations détaillées sur mon forfait ?
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Sur la page Mon forfait, vous pouvez obtenir les informations suivantes :
- Le nom du forfait, son prix et jusqu'à quelle date il est payé
- Les services inclus dans le forfait
- Vos numéros loués, le prix de l'abonnement de chaque numéro, le nombre de canaux de chaque numéro et le montant de l'abonnement pour ces numéros
- La liste de vos services supplémentaires, le prix de l'abonnement pour chaque service supplémentaire et le montant de l'abonnement pour les services supplémentaires
- Le coût total de l'abonnement
Comment changer de forfait ?
Faites attention : le forfait ne peut être remplacé que par l'un des forfaits supérieurs à celui en vigueur. Pour passer à un forfait plus simple que celui en vigueur, vous devez contacter le support technique →
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- Choisissez le forfait vers lequel vous souhaitez passer et assurez-vous que le solde est suffisant
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Si le solde est suffisant, le forfait sera changé dans quelques minutes