Steigern Sie die Zahl der Kundenanrufe mit einem Widget Rückruf

Ein CallBack-Widget ist ein interaktives Element, das Sie in Ihrem OneVOIPlanet-Konto erstellen und auf Ihrer Website einbetten. Wenn ein Besucher seine Telefonnummer hinterlässt, verbindet es ihn mit Ihrem Operator, sodass keine zusätzliche Hardware erforderlich ist.

Das Widget ist vollständig konfigurierbar: Sie legen den Namen, die Website-Adresse, die Arbeitszeiten, den Mitarbeiter oder die Gruppe fest, die die Anrufe erhält, sowie das Erscheinungsbild und die Anzeigeregeln.

Ein Besucher fordert über das Widget auf Ihrer Website einen Anruf an und hinterlässt seine Telefonnummer. Die Anfrage wird an den Mitarbeiter oder die Gruppe weitergeleitet, die Sie dem Widget zugewiesen haben, und OneVOIPlanet verbindet den Anrufer mit einem Operator.

Sie steuern dieses Verhalten über die Widget-Einstellungen, einschließlich der Arbeitszeiten und eines Countdowns, der dem Besucher die maximale Zeit bis zum Rückruf anzeigt.

Einen Rückruf zu bestellen bedeutet, dass ein Besucher das Widget auf Ihrer Website nutzt, um seine Telefonnummer zu hinterlassen. Seine Anfrage wird dann an den zugewiesenen Mitarbeiter oder die zugewiesene Gruppe übermittelt, die den Besucher zurückruft, um ihm weiterzuhelfen.

Ein Besucher bestellt einen Rückruf direkt auf Ihrer Website, wo immer das OneVOIPlanet CallBack-Widget angezeigt wird. Er öffnet das Widget, gibt seine Telefonnummer ein und sendet die Anfrage ab.

Das CallBack-Widget bietet Besuchern eine schnelle Möglichkeit, in einem einzigen Schritt kontaktiert zu werden, ohne selbst eine Nummer wählen zu müssen. Da es in Ihrem OneVOIPlanet-Konto erstellt und einfach auf der Website eingebettet wird, benötigt es keine zusätzliche Hardware und leitet jede Anfrage direkt an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Gruppe weiter.

Das Widget erscheint nur dort, wo sein Code-Snippet eingebettet ist, sodass Sie durch das Hinzufügen des Codes zu Ihrer Website steuern, wo es angezeigt wird. Um es zu installieren, kopieren Sie den Widget-Code und fügen ihn als letztes Skript innerhalb des Body Ihrer Stamm-index.html-Datei ein.

Sie können außerdem über die Anzeigeeinstellungen einschränken, wann es erscheint, indem Sie es beispielsweise außerhalb der Arbeitszeiten ausblenden.

Jede Anfrage wird an den Mitarbeiter oder die Gruppe weitergeleitet, die dem Widget zugewiesen ist, sodass ein an eine Gruppe gerichteter Anruf von jedem verfügbaren Mitglied angenommen werden kann. Sie können Arbeitszeiten für die Annahme von Anrufen festlegen und das Widget außerhalb dieser Zeiten ausblenden, und ein Countdown zeigt dem Besucher die maximale Zeit bis zum Rückruf an.