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Como configurar um menu de voz (IVR): passo a passo
Команда OneVOIPlanet · Atualizado 2026-07-08
Como configurar um menu de voz (IVR)
Neste artigo analisamos o tema «Como configurar um menu de voz (IVR): passo a passo» para empresas. A OneVOIPlanet é uma central telefónica na nuvem (virtual) e telefonia IP para empresas: números virtuais de 93 países, número 0-800, número multicanal, menu de voz (IVR) e muito mais. Em baixo fica uma explicação prática, baseada nas capacidades do serviço.
Como funciona
Uma central na nuvem funciona através da Internet (telefonia IP), sem equipamento para comprar: as chamadas são atendidas no smartphone, no computador ou num telefone IP, e a lógica de encaminhamento é configurada no painel da sua conta.
O que isto traz ao seu negócio
Principais vantagens: nunca perder chamadas (callback, notificações de chamadas não atendidas), acompanhamento da equipa de vendas (gravações de chamadas, análises), poupança na comunicação e configuração rápida. Estão disponíveis números de 93 países e um número 0-800.
Integrações e escalabilidade
A telefonia pode ser integrada com sistemas CRM (KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox), para que chamadas e fichas de clientes vivam num só sistema. A solução escala facilmente à medida que o seu negócio cresce.
Resumo
Uma telefonia bem configurada ajuda-o a dar resposta a mais contactos e a ver o retrato real da sua comunicação. Pode testar gratuitamente — 7 dias, número a partir de $7.99.