একটি উইজেট দিয়ে গ্রাহকদের কলের সংখ্যা বাড়ান CallBack

একটি CallBack উইজেট হলো একটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ উপাদান যা আপনি আপনার OneVOIPlanet অ্যাকাউন্টে তৈরি করেন এবং আপনার ওয়েবসাইটে এম্বেড করেন। যখন একজন ভিজিটর তাদের ফোন নম্বর রেখে যান, এটি তাদের আপনার অপারেটরের সাথে সংযুক্ত করে, তাই কোনো অতিরিক্ত হার্ডওয়্যারের প্রয়োজন নেই।

উইজেটটি সম্পূর্ণভাবে কনফিগারযোগ্য: আপনি এর নাম, সাইট অ্যাড্রেস, কাজের সময়, যে কর্মী বা গ্রুপ কল গ্রহণ করবে, এর চেহারা এবং প্রদর্শনের নিয়ম সেট করেন।

একজন ভিজিটর আপনার সাইটের উইজেটের মাধ্যমে একটি কল অনুরোধ করেন এবং তাদের ফোন নম্বর রেখে যান। অনুরোধটি আপনার উইজেটে অ্যাসাইন করা কর্মী বা গ্রুপের কাছে রাউট করা হয়, এবং OneVOIPlanet কলকারীকে একজন অপারেটরের সাথে সংযুক্ত করে।

আপনি উইজেট সেটিংস দিয়ে এই আচরণ নিয়ন্ত্রণ করেন, যার মধ্যে রয়েছে কাজের সময় এবং একটি কাউন্টডাউন যা ভিজিটরকে কলব্যাক পাওয়ার সর্বোচ্চ সময় দেখায়।

একটি কলব্যাক অর্ডার করার অর্থ হলো একজন ভিজিটর তাদের ফোন নম্বর রেখে যেতে আপনার সাইটের উইজেট ব্যবহার করেন। তারপর তাদের অনুরোধ অ্যাসাইন করা কর্মী বা গ্রুপের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়, যিনি সহায়তা প্রদানের জন্য ভিজিটরকে কলব্যাক করেন।

একজন ভিজিটর সরাসরি আপনার ওয়েবসাইটে, যেখানে OneVOIPlanet CallBack উইজেট প্রদর্শিত হয় সেখানে একটি কলব্যাক অর্ডার করেন। তারা উইজেটটি খোলেন, তাদের ফোন নম্বর লেখেন এবং অনুরোধটি জমা দেন।

CallBack উইজেট ভিজিটরদের নিজে থেকে একটি নম্বর ডায়াল না করেই যোগাযোগ পাওয়ার একটি দ্রুত, এক-ধাপের উপায় দেয়। যেহেতু এটি আপনার OneVOIPlanet অ্যাকাউন্টে তৈরি করা হয় এবং সহজভাবে সাইটে এম্বেড করা হয়, এর কোনো অতিরিক্ত হার্ডওয়্যারের প্রয়োজন নেই এবং প্রতিটি অনুরোধ সরাসরি সঠিক কর্মী বা গ্রুপের কাছে রাউট করে।

উইজেটটি শুধুমাত্র সেখানেই প্রদর্শিত হয় যেখানে এর কোড স্নিপেট এম্বেড করা থাকে, তাই আপনার সাইটে কোড যোগ করে আপনি এটি কোথায় দেখাবে তা নিয়ন্ত্রণ করেন। এটি ইনস্টল করতে, উইজেট কোডটি কপি করুন এবং আপনার রুট index.html ফাইলের বডির ভেতরে শেষ স্ক্রিপ্ট হিসেবে পেস্ট করুন।

আপনি প্রদর্শন সেটিংসের মাধ্যমে এটি কখন প্রদর্শিত হবে তাও সীমিত করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ কাজের সময়ের বাইরে এটি লুকিয়ে রেখে।

প্রতিটি অনুরোধ উইজেটে অ্যাসাইন করা কর্মী বা গ্রুপের কাছে রাউট করা হয়, তাই একটি গ্রুপে পরিচালিত কল যেকোনো উপলব্ধ সদস্য গ্রহণ করতে পারেন। আপনি কল গ্রহণের জন্য কাজের সময় নির্ধারণ করতে পারেন এবং সেই সময়ের বাইরে উইজেটটি লুকিয়ে রাখতে পারেন, এবং একটি কাউন্টডাউন ভিজিটরকে কলব্যাক পাওয়ার সর্বোচ্চ সময় দেখায়।