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Como instalar e ativar o eSIM: guia para iPhone e Android
Команда OneVOIPlanet · Atualizado 2026-07-22
O que é o eSIM e porque vale a pena mudar para o cartão SIM digital
O eSIM é um microchip integrado com cerca de 5x5 milímetros, soldado de fábrica diretamente à placa principal do smartphone. Ao contrário de um cartão SIM de plástico, não pode ser retirado, perdido ou riscado: o chip funciona como uma memória regravável onde é descarregado o perfil de software do operador móvel. A primeira diferença prática é a segurança. Quando um telemóvel com cartão SIM físico é roubado, os ladrões costumam retirar de imediato a gaveta do SIM para desligar o aparelho da rede e impedir a sua localização. Com um eSIM, este truque não funciona: é impossível remover o perfil sem a palavra-passe do telemóvel, pelo que o dispositivo continua ligado, aumentando as hipóteses de o encontrar. A segunda diferença é a rapidez da ativação. Um novo número é ativado online em poucos minutos: não é preciso ir a uma loja do operador com o documento de identificação, esperar na fila ou aguardar por um envelope entregue por estafeta. Num único chip podem ser guardados vários perfis de operadores diferentes — normalmente entre 5 e 10, consoante o modelo do smartphone —, o que é prático para separar as chamadas profissionais das pessoais sem precisar de um segundo telemóvel.
Como verificar se o seu telemóvel é compatível com eSIM
Uma forma universal de verificação, válida para qualquer sistema operativo, é através de um código USSD. Abra a aplicação do telefone e marque *#06#. As informações do dispositivo aparecem no ecrã: procure a linha EID (Embedded Identifier) entre os códigos de barras e os números IMEI — trata-se de um identificador único e, se estiver presente, o seu smartphone é compatível com eSIM. No iPhone, pode confirmar o mesmo através do menu do sistema: Definições -> Geral -> Acerca de e, em seguida, deslize até às secções SIM físico e SIM disponível (ou SIM digital). Um número EID nesta lista confirma a compatibilidade. A Apple introduziu o suporte a eSIM a partir do iPhone XS, XS Max e XR, estando disponível em todas as gerações seguintes, incluindo a série SE de segunda geração e posteriores. A exceção são os modelos destinados à China continental, Macau e Hong Kong, que têm duas ranhuras físicas para SIM em vez do chip integrado. No Android, o caminho é normalmente: Definições -> Acerca do telemóvel -> Informações de estado (ou lista geral de especificações do dispositivo). Procure o mesmo número EID. A tecnologia está presente de forma consistente nos topos de gama da Samsung a partir do Galaxy S20 e do Note 20, em toda a linha dobrável Z Fold e Z Flip e nos Google Pixel a partir do Pixel 3. Alguns modelos Xiaomi, Motorola e Sony incluem igualmente este chip.
Preparação para a ativação: o que precisa antes da configuração
O requisito principal é uma ligação estável à internet. Está a descarregar um perfil encriptado do operador diretamente para o chip do telemóvel e uma interrupção da ligação durante o processo pode corromper o ficheiro. Por isso, ligue-se a uma rede Wi-Fi fiável em casa ou no escritório. Evite os hotspots públicos de cafés ou do metro: costumam limitar a velocidade de transferência ou exigir autenticações em portais cativos que bloqueiam as ligações aos servidores dos operadores. Se não tiver Wi-Fi, peça a alguém que partilhe dados móveis a partir de outro smartphone através de hotspot. O segundo elemento essencial são os dados de ativação fornecidos pelo seu operador móvel. Na maioria dos casos, trata-se de um código QR único enviado por e-mail após a compra do tarifário ou disponível na área de cliente no site do operador. Como o código tem de ser lido com a câmara do smartphone, mostre-o noutro dispositivo — o ecrã de um computador, um tablet ou outro telemóvel — ou imprima-o em papel. Se isso não for possível, certifique-se de que o operador lhe forneceu os dados em texto para introdução manual: o endereço do servidor SM-DP+ e um código de ativação. Guarde-os nas suas notas para os copiar e colar rapidamente durante a configuração.
Guia passo a passo: como instalar um eSIM no iPhone
Antes de começar, ligue o iPhone a uma rede Wi-Fi estável e tenha à mão o código QR do operador. Abra Definições → Dados móveis (em algumas versões do iOS, esta secção chama-se Rede móvel). Toque no botão azul "Adicionar eSIM" (em versões mais antigas do iOS, "Adicionar tarifário móvel") e selecione "Utilizar código QR". Abre-se o visor da câmara — aponte-o para o código do operador. O smartphone reconhece os dados em poucos segundos e mostra a mensagem: "Tarifário móvel de [Nome do Operador] pronto a adicionar". Toque em "Continuar" e aguarde que o telemóvel se ligue à rede. Se a câmara estiver danificada ou o código QR não estiver disponível — por exemplo, se comprou o tarifário diretamente no smartphone e não tem um segundo ecrã para o mostrar —, o perfil pode ser adicionado manualmente. Na parte inferior do ecrã de leitura, toque em "Introduzir dados manualmente". Aparecem dois campos: "Endereço SM-DP+" (com o aspeto de um nome de domínio longo) e "Código de ativação" (uma sequência de letras e números). Copie estes dados do e-mail do operador, cole-os nos campos correspondentes e toque em "Seguinte". Depois de descarregar o perfil, o iOS pede-lhe para atribuir etiquetas às linhas — por exemplo, identificar o cartão físico como "Principal" e o tarifário digital como "Pessoal", "Trabalho" ou "Viagens". Em seguida, o sistema pergunta qual a linha a utilizar por predefinição para chamadas e SMS, qual associar ao iMessage e ao FaceTime e qual ficará responsável pelos dados móveis. Estas definições podem ser alteradas mais tarde no menu Dados móveis.
Como transferir um eSIM de um iPhone antigo para um novo
Ao mudar de smartphone Apple, pode transferir o seu número para o novo iPhone através da função integrada de transferência rápida — sem contactar o operador para pedir um novo código QR. Requisitos: ambos os dispositivos com iOS 16 ou posterior, Bluetooth ativado, ecrãs desbloqueados e aparelhos próximos um do outro. No iPhone novo: Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM → Transferir de um iPhone próximo. O sistema encontra o dispositivo antigo e envia-lhe um pedido de confirmação. No ecrã novo aparece um código de seis dígitos — introduza-o no smartphone antigo para iniciar a transferência segura dos dados. Todo o processo demora cerca de um minuto. Assim que o perfil é ativado no novo dispositivo, é automaticamente desativado no antigo. A transferência rápida só funciona se for suportada pelo seu operador móvel. Se o operador bloquear as transferências do seu lado, o sistema apresenta uma notificação a indicar que deve contactar o fornecedor para emitir novamente um eSIM.
Guia passo a passo: como instalar um eSIM no Android
No Android, os nomes das opções de menu variam consoante o fabricante, mas a lógica é sempre a mesma. Antes de configurar, ative o Wi-Fi e prepare o código QR de ativação. Nos dispositivos Samsung, os passos são: Definições → Ligações → Gestor de SIM (nas versões mais recentes da One UI, pode chamar-se simplesmente "Cartões SIM"). Toque em "Adicionar tarifário móvel" ou "Adicionar eSIM". O smartphone pede-lhe para "Ler o código QR do operador" — aponte a câmara para o código. Depois de reconhecido, confirme tocando em "Adicionar". A transferência do perfil demora cerca de um minuto, após o que o número aparece na lista de ligações ativas, onde o pode renomear ou mudar o respetivo ícone. Nos Google Pixel, Motorola, Nokia e noutros dispositivos com Android puro, o caminho no menu é diferente: Definições → Rede e Internet → SIM (ou "Rede móvel"). Junto ao título, toque no ícone "+" ou em "Adicionar SIM". O sistema pergunta "Prefere descarregar um SIM?" — confirme para abrir o ecrã de leitura do código QR. Tal como no iOS, existe a introdução manual: se a câmara não conseguir ler a imagem, procure "Introduzir código manualmente" no ecrã de leitura. Consoante a versão do Android, introduz o endereço SM-DP+ e o código de ativação em campos separados ou cola-os como uma única sequência fornecida pelo operador. Depois da transferência, verifique se o interruptor junto ao novo perfil está ativado.
Gerir vários perfis eSIM: dicas para quem viaja
A memória do telemóvel pode guardar vários perfis eSIM — normalmente entre 5 e 10, consoante o modelo. No entanto, só é possível ter dois números ativos em simultâneo: por exemplo, um SIM físico e um perfil digital, ou dois perfis digitais nos smartphones mais recentes. Os restantes perfis ficam desativados, permitindo-lhe ativar manualmente o que precisa. Isto permite comprar e descarregar tarifários para vários países ainda antes de sair de casa. À chegada, não precisa de procurar um quiosque que venda cartões SIM locais — basta ir às definições de rede móvel, desativar o perfil do país anterior e ativar o do país atual. Todo o processo demora apenas alguns segundos. Vale também a pena configurar as prioridades se precisar de acesso simultâneo a dois números. Por exemplo: viaja com um tarifário local para ter dados móveis baratos, mas quer continuar a receber por SMS os códigos de confirmação do banco no seu número habitual. No Gestor de SIM, defina a sua linha principal como predefinida para "Chamadas" e "SMS" e selecione o perfil eSIM de viagem na secção "Dados móveis" (ou "Rede móvel"). Desative o "Roaming de dados" na sua linha principal para evitar cobranças inesperadas. Já no perfil de viagem, o "Roaming de dados" tem muitas vezes de permanecer ativado, uma vez que muitos fornecedores de SIM digitais operam através de redes de roaming parceiras.
Erros mais frequentes na ativação do eSIM e como resolvê-los
Mesmo seguindo as instruções com atenção, a ativação pode falhar. O problema mais comum no primeiro passo é o smartphone não conseguir ler o código QR. Certifique-se de que o lê através do menu de definições de rede do sistema e não com uma aplicação de leitura de códigos ou o modo normal da câmara. Aumente o brilho do ecrã onde o código é apresentado e verifique se a lente da câmara do telemóvel está limpa. O segundo problema é mais grave: mensagens como "Este código já foi utilizado" ou "Código inválido". O código QR de um eSIM é de utilização única. Se já o leu mas a transferência falhou por causa de uma quebra do Wi-Fi, ou se apagou por engano um perfil acabado de instalar, não é possível voltar a adicionar o eSIM com a mesma imagem. Se a internet móvel falhar ou a rede deixar de funcionar, não apague o perfil — basta desativá-lo com o interruptor. Se o perfil tiver sido apagado ou o código tiver expirado durante um erro, a única solução é contactar o apoio ao cliente do operador para pedir um novo código QR. Se o perfil foi descarregado mas o eSIM não funciona — sem sinal ou sem dados móveis —, comece por reiniciar o dispositivo: isto obriga o módulo de rádio a registar-se novamente nas antenas do operador. Depois, verifique se o próprio perfil está ativado nas definições, já que por vezes é descarregado no estado desativado. Se estiver a utilizar um tarifário de viagem no estrangeiro, confirme que o "Roaming de dados" está ativado especificamente para esse perfil. Alguns fornecedores globais exigem a configuração manual do ponto de acesso: nas definições do perfil, localize "Rede de dados móveis" (ou "Pontos de acesso APN") e introduza no campo APN o valor indicado nas instruções do fornecedor, deixando os restantes campos em branco.