用小工具增加客户来电数量 回拨

回拨（CallBack）小工具是您在 OneVOIPlanet 账户中创建并嵌入到网站上的交互式组件。当访客留下电话号码后，它会将访客与您的话务员接通，因此无需任何额外硬件。

该小工具可完全自定义：您可以设置其名称、网站地址、工作时间、接听来电的员工或分组、外观以及显示规则。

访客通过您网站上的小工具请求回拨并留下电话号码。该请求会被路由至您为该小工具分配的员工或分组，然后 OneVOIPlanet 会将来电者与话务员接通。

您可以通过小工具设置来控制这一流程，包括工作时间以及向访客显示回拨最长等待时间的倒计时。

订购回拨是指访客使用您网站上的小工具留下电话号码。随后其请求会被发送给指定的员工或分组，由其回拨访客以提供帮助。

访客可直接在您的网站上、在任何显示 OneVOIPlanet 回拨小工具的位置订购回拨。他们打开小工具，输入电话号码并提交请求。

回拨小工具让访客无需自行拨号即可快速、一步式地获得联系。由于它是在您的 OneVOIPlanet 账户中创建并直接嵌入到网站的，因此无需额外硬件，并会将每个请求直接路由至相应的员工或分组。

小工具仅在嵌入其代码片段的位置显示，因此您可以通过在网站中添加代码来控制其显示位置。要安装它，请复制小工具代码，并将其作为根目录 index.html 文件 body 内的最后一个脚本粘贴进去。

您还可以通过显示设置来限制其显示时机，例如在非工作时间将其隐藏。

每个请求都会被路由至分配给该小工具的员工或分组，因此发送至某个分组的来电可由任意在线成员接听。您可以设定接听来电的工作时间，并在此时间之外隐藏小工具，同时倒计时会向访客显示回拨的最长等待时间。