連携とCRM

電話とメッセンジャーを本格的に連携させれば、通話とテキストチャットをCRMの1画面に統合できます。導入メリットと、WhatsApp・Telegram・Viberの設定手順をステップごとに解説します。

IP電話とCRMの連携により、音声通話と顧客データベースを1つの画面に統合できます。主な機能、KPIへの影響、スムーズに導入するためのステップを解説します。