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Comment installer et activer une eSIM : le guide iPhone et Android
Команда OneVOIPlanet · Mis à jour 2026-07-22
Qu'est-ce qu'une eSIM et pourquoi passer à la carte SIM numérique
Une eSIM est une micropuce intégrée d'environ 5x5 millimètres, soudée directement sur la carte mère du smartphone lors de sa fabrication. Contrairement à une carte SIM en plastique, elle ne peut être ni retirée, ni perdue, ni rayée : la puce fonctionne comme une mémoire réinscriptible sur laquelle est téléchargé le profil logiciel de l'opérateur mobile. La première différence concrète concerne la sécurité. Lorsqu'un téléphone équipé d'une carte SIM physique est volé, les voleurs commencent généralement par éjecter le tiroir SIM afin de déconnecter l'appareil du réseau et d'empêcher toute localisation. Avec une eSIM, l'astuce ne fonctionne pas : impossible de supprimer le profil sans le code du téléphone. L'appareil reste donc connecté, ce qui augmente les chances de le retrouver. La deuxième différence, c'est la rapidité de mise en service. Un nouveau numéro s'active en ligne en quelques minutes : plus besoin de se rendre en boutique avec une pièce d'identité, de faire la queue ou d'attendre l'enveloppe du coursier. Une seule puce peut héberger plusieurs profils de différents opérateurs — généralement de 5 à 10 selon le modèle de smartphone —, ce qui est pratique pour séparer les appels professionnels et personnels sans avoir à porter un second téléphone.
Comment vérifier si votre téléphone est compatible eSIM
Une méthode universelle, valable pour tous les systèmes d'exploitation, consiste à utiliser un code USSD. Ouvrez l'application Téléphone et composez *#06#. Les informations de l'appareil s'affichent à l'écran : cherchez la ligne EID (Embedded Identifier) parmi les codes-barres et les numéros IMEI. Il s'agit d'un identifiant unique, et s'il apparaît, votre smartphone prend en charge l'eSIM. Sur iPhone, la même vérification est possible via le menu système : Réglages -> Général -> Informations, puis faites défiler jusqu'aux sections SIM physique et SIM disponible (ou SIM numérique). La présence d'un numéro EID dans cette liste confirme la compatibilité. Apple prend en charge l'eSIM depuis les iPhone XS, XS Max et XR, et la technologie est présente sur toutes les générations suivantes, y compris la série SE de deuxième génération et les modèles plus récents. Font exception les modèles destinés à la Chine continentale, à Macao et à Hong Kong, qui disposent de deux emplacements SIM physiques au lieu d'une puce intégrée. Sur Android, le chemin est généralement le suivant : Paramètres -> À propos du téléphone -> Informations sur l'état (ou la liste des caractéristiques générales de l'appareil). Recherchez le même numéro EID. La technologie est présente de façon constante sur les fleurons Samsung à partir des Galaxy S20 et Note 20, sur toute la gamme pliable Z Fold et Z Flip, ainsi que sur les Google Pixel depuis le Pixel 3. Certains modèles Xiaomi, Motorola et Sony embarquent également cette puce.
Préparer l'activation : ce qu'il vous faut avant la configuration
La condition principale est une connexion Internet stable. Vous téléchargez un profil opérateur chiffré directement sur la puce du téléphone, et une coupure pendant l'opération peut corrompre le fichier. Connectez-vous donc à un réseau Wi-Fi fiable, à la maison ou au bureau. Évitez les points d'accès publics des cafés ou du métro : ils limitent souvent le débit ou imposent une authentification par portail captif qui bloque les connexions aux serveurs de l'opérateur. Si aucun Wi-Fi n'est disponible, demandez à quelqu'un de partager sa connexion mobile depuis un autre smartphone. Le second élément indispensable, ce sont les données d'activation fournies par votre opérateur mobile. Il s'agit le plus souvent d'un QR code unique envoyé par e-mail après l'achat du forfait ou affiché dans votre espace client sur le site de l'opérateur. Comme ce code doit être scanné avec l'appareil photo de votre smartphone, affichez-le sur un autre écran — ordinateur, tablette ou autre téléphone — ou imprimez-le sur papier. Si ce n'est pas possible, assurez-vous que l'opérateur vous a communiqué les données textuelles pour une saisie manuelle : l'adresse du serveur SM-DP+ et un code d'activation. Enregistrez-les dans vos notes afin de pouvoir les copier-coller rapidement lors de la configuration.
Guide pas à pas : comment installer une eSIM sur iPhone
Avant de commencer, connectez votre iPhone à un réseau Wi-Fi stable et gardez le QR code de l'opérateur à portée de main. Ouvrez Réglages → Données cellulaires (dans certaines versions d'iOS, cette section s'appelle Données mobiles). Appuyez sur le bouton bleu « Ajouter une eSIM » (« Ajouter un forfait cellulaire » sur les anciennes versions d'iOS) et sélectionnez « Utiliser un QR code ». Le viseur de l'appareil photo s'ouvre : pointez-le vers le code de l'opérateur. Le smartphone reconnaît les données en quelques secondes et affiche le message « Forfait cellulaire de [nom de l'opérateur] prêt à être ajouté ». Appuyez sur « Continuer » et attendez que le téléphone se connecte au réseau. Si l'appareil photo est endommagé ou si le QR code n'est pas disponible — par exemple si vous avez acheté le forfait directement depuis le smartphone et n'avez pas de second écran pour l'afficher —, le profil peut être ajouté manuellement. En bas de l'écran de numérisation, appuyez sur « Saisir les informations manuellement ». Deux champs apparaissent : « Adresse SM-DP+ » (qui ressemble à un long nom de domaine) et « Code d'activation » (une suite de lettres et de chiffres). Copiez ces données depuis l'e-mail de l'opérateur, collez-les dans les champs correspondants et appuyez sur « Suivant ». Une fois le profil téléchargé, iOS vous propose d'attribuer un libellé à chaque ligne : vous pouvez par exemple nommer la carte physique « Principale » et le forfait numérique « Perso », « Pro » ou « Voyage ». Le système demande ensuite quelle ligne utiliser par défaut pour les appels et les SMS, laquelle associer à iMessage et FaceTime, et laquelle affecter aux données cellulaires. Ces réglages pourront être modifiés plus tard dans le menu Données cellulaires.
Transférer une eSIM d'un ancien iPhone vers un nouveau
Lorsque vous changez de smartphone Apple, vous pouvez transférer votre numéro vers le nouvel iPhone grâce à la fonction intégrée de transfert rapide, sans contacter votre opérateur pour obtenir un nouveau QR code. Conditions requises : les deux appareils sous iOS 16 ou version ultérieure, Bluetooth activé, écrans déverrouillés et appareils placés l'un à côté de l'autre. Sur le nouvel iPhone : Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM → Transférer depuis un iPhone à proximité. Le système détecte l'ancien appareil et lui envoie une demande de confirmation. Un code à six chiffres s'affiche sur le nouvel écran : saisissez-le sur l'ancien smartphone pour lancer le transfert sécurisé des données. L'ensemble du processus prend environ une minute. Dès que le profil est activé sur le nouvel appareil, il est automatiquement désactivé sur l'ancien. Le transfert rapide ne fonctionne que s'il est pris en charge par votre opérateur mobile. Si l'opérateur le bloque de son côté, le système affiche une notification vous invitant à le contacter pour faire réémettre une eSIM.
Guide pas à pas : comment installer une eSIM sur Android
Sur Android, les noms des menus varient selon le fabricant, mais la logique reste la même. Avant la configuration, activez le Wi-Fi et préparez votre QR code d'activation. Sur les appareils Samsung, la marche à suivre est : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM (dans les versions récentes d'One UI, il peut simplement s'appeler « Cartes SIM »). Appuyez sur « Ajouter un forfait mobile » ou « Ajouter une eSIM ». Le smartphone vous invite à « Scanner le QR code de l'opérateur » : pointez l'appareil photo vers le code. Une fois reconnu, confirmez en appuyant sur « Ajouter ». Le téléchargement du profil prend environ une minute, après quoi le numéro apparaît dans la liste des connexions actives, où vous pouvez le renommer ou changer son icône. Sur Google Pixel, Motorola, Nokia et les autres appareils sous Android stock, le chemin diffère : Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM (ou « Réseau mobile »). À côté du titre, appuyez sur l'icône « + » ou sur « Ajouter une SIM ». Le système demande « Télécharger une SIM à la place ? » : confirmez pour ouvrir l'écran de scan du QR code. Comme sur iOS, la saisie manuelle est disponible : si l'appareil photo ne parvient pas à lire l'image, cherchez « Saisir le code manuellement » sur l'écran de numérisation. Selon la version d'Android, vous saisirez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation dans des champs distincts, ou les collerez sous forme d'une seule chaîne fournie par l'opérateur. Après le téléchargement, vérifiez que l'interrupteur situé à côté du nouveau profil est bien activé.
Gérer plusieurs profils eSIM : conseils pour les voyageurs
La mémoire de votre téléphone peut stocker plusieurs profils eSIM — généralement de 5 à 10 selon le modèle. En revanche, seuls deux numéros peuvent être actifs en même temps : par exemple une SIM physique et un profil numérique, ou deux profils numériques sur les smartphones récents. Les autres profils restent désactivés, ce qui vous permet d'activer manuellement celui dont vous avez besoin. Vous pouvez ainsi acheter et télécharger des forfaits pour plusieurs pays avant même de quitter votre domicile. À l'atterrissage, inutile de chercher un stand vendant des packs SIM locaux : il suffit d'ouvrir les réglages cellulaires, de désactiver le profil du pays précédent et d'activer celui du pays où vous vous trouvez. L'opération ne prend que quelques secondes. Il est également judicieux de configurer les priorités si vous avez besoin d'accéder simultanément à deux numéros. Exemple : vous voyagez avec un forfait local pour bénéficier d'un Internet mobile abordable, mais vous souhaitez continuer à recevoir les codes de vérification bancaires par SMS sur votre numéro habituel. Dans le gestionnaire de carte SIM, définissez votre ligne principale comme ligne par défaut pour les « Appels » et les « SMS », et sélectionnez le profil eSIM de voyage dans la section « Données mobiles » (ou « Données cellulaires »). Désactivez l'« Itinérance des données » pour votre ligne principale afin d'éviter toute facture surprise. À l'inverse, l'« Itinérance des données » doit souvent rester activée pour le profil de voyage, car de nombreux fournisseurs de SIM numériques s'appuient sur des réseaux d'itinérance partenaires.
Erreurs fréquentes d'activation d'une eSIM et comment les résoudre
Même en suivant scrupuleusement les instructions, l'activation peut parfois échouer. Le problème le plus courant lors de la première étape est un smartphone qui ne parvient pas à scanner le QR code. Veillez à le scanner depuis le menu des réglages réseau du système, et non via une application de scan tierce ou le mode appareil photo standard. Augmentez la luminosité de l'écran qui affiche le code et vérifiez que l'objectif de votre téléphone est propre. Le deuxième problème est plus délicat : les messages « Ce code a déjà été utilisé » ou « Code non valide ». Un QR code eSIM est à usage unique. Si vous l'avez déjà scanné mais que le téléchargement a échoué à cause d'une coupure Wi-Fi, ou si un profil fraîchement installé a été supprimé par erreur, il est impossible de réinstaller l'eSIM avec la même image. Si l'Internet mobile se coupe ou si le réseau devient indisponible, ne supprimez pas le profil : désactivez-le simplement avec l'interrupteur. Si le profil a été supprimé ou si le code a expiré à la suite d'une erreur, la seule solution consiste à contacter le service client de l'opérateur pour demander un nouveau QR code. Si le profil s'est bien téléchargé mais que l'eSIM ne fonctionne pas — aucun signal ou aucune donnée mobile —, commencez par redémarrer votre appareil : cela force le module radio à se réenregistrer auprès des antennes de l'opérateur. Vérifiez ensuite que le profil est bien activé dans les réglages, car il se télécharge parfois à l'état désactivé. Si vous utilisez un forfait de voyage à l'étranger, assurez-vous que l'option « Itinérance des données » est activée spécifiquement pour ce profil. Certains fournisseurs internationaux exigent une configuration manuelle du point d'accès : dans les réglages du profil, ouvrez « Réseau de données cellulaires » (ou « Points d'accès APN ») et saisissez dans le champ APN la valeur indiquée dans les instructions du fournisseur, en laissant les autres champs vides.