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Cómo configurar un menú de voz (IVR): paso a paso
Команда OneVOIPlanet · Actualizado 2026-07-08
Cómo configurar un menú de voz (IVR)
En este artículo analizamos el tema «Cómo configurar un menú de voz (IVR): paso a paso» para empresas. OneVOIPlanet es una centralita en la nube (virtual) y telefonía IP para negocios: números virtuales de 93 países, número 0-800, número multicanal, menú de voz (IVR) y mucho más. A continuación encontrarás una explicación práctica basada en las funcionalidades del servicio.
Cómo funciona
Una centralita en la nube funciona a través de internet (telefonía IP), sin necesidad de comprar equipos: las llamadas se atienden desde el smartphone, el ordenador o un teléfono IP, y la lógica de enrutamiento se configura en el panel de tu cuenta.
Qué le aporta a tu negocio
Ventajas principales: no perder ninguna llamada (callback, avisos de llamadas perdidas), supervisión del equipo comercial (grabaciones de llamadas, analítica), ahorro en comunicaciones y configuración rápida. Hay disponibles números de 93 países y número 0-800.
Integraciones y escalabilidad
La telefonía se puede integrar con sistemas CRM (KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox) para que las llamadas y las fichas de clientes estén en un único sistema. La solución escala fácilmente a medida que tu negocio crece.
Conclusión
Una telefonía bien configurada te ayuda a atender más consultas y a ver la situación real de tus comunicaciones. Puedes probarla gratis: 7 días y un número desde $7.99.