Продажи и обработка звонков

Как контролировать качество звонков в отделе продаж: пошаговый гайд

Эффективный контроль качества разговоров помогает выявить слабые места воронки и сохранить маркетинговый бюджет. В статье рассказываем, как настроить мониторинг звонков, создать чек-лист и мотивировать менеджеров без штрафов.