วิธีเลือกและเชื่อมต่อหมายเลขเสมือนสำหรับธุรกิจ

การเปิดใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศแบบดั้งเดิมมักต้องมีสำนักงานจริง ซิมการ์ดท้องถิ่น หรือสัญญาโทรคมนาคมที่ซับซ้อน ตามข้อมูลปริมาณการค้นหาใน keyword_research ธุรกิจที่มองหา หมายเลขเสมือน ต้องการการตั้งค่าที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สำหรับการรับสายและการสื่อสารระหว่างประเทศโดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติม หมายเลขเสมือนทำงานผ่านโปรโตคอลคลาวด์ ช่วยให้ทีมงานสามารถโทรออกและรับสายได้จากทุกที่ผ่านแอปพลิเคชันมือถือหรือการตั้งค่า ระบบตู้สาขาบนคลาวด์

การเลือกระบบการสื่อสารเสมือนที่เหมาะสมต้องประเมินความครอบคลุมของประเทศ การรองรับ SMS ขาเข้า การเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ และรูปแบบราคาที่ชัดเจน คู่มือนี้จะอธิบายวิธีเลือก กำหนดค่า และจัดการหมายเลขเสมือนโดยใช้ระบบนิเวศของ OneVOIPlanet

OnePhone คือแอปพลิเคชันมือถืออย่างเป็นทางการจาก OneVOIPlanet ซึ่งมีให้บริการสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android ทำหน้าที่เป็น ระบบตู้สาขาบนคลาวด์ แบบเต็มรูปแบบภายในสมาร์ตโฟนของคุณ พร้อมทั้งให้บริการการเชื่อมต่อ eSIM สำหรับการเดินทางอีกด้วย

แทนที่จะต้องติดตั้งโทรศัพท์ตั้งโต๊ะจริงหรือจัดการโทรศัพท์หลายเครื่อง OnePhone จะรวมสายธุรกิจขาเข้าและขาออกไว้ในอินเทอร์เฟซมือถือเดียว ความสามารถหลักในการทำงานของแอป ได้แก่:

• การเข้าถึงแค็ตตาล็อกหมายเลขเสมือน: เรียกดู ซื้อ และเปิดใช้งานสายเสมือนใน 93 ประเทศได้โดยตรงภายในแอปพลิเคชันมือถือ
• การจัดการ ระบบตู้สาขาบนคลาวด์: รับสายธุรกิจบนอุปกรณ์มือถือโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เพิ่มเติมหรือการกำหนดค่า SIP ที่ซับซ้อน
• การจัดหา eSIM สำหรับการเดินทาง: ซื้อและเปิดใช้งาน แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต มือถือที่ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศ พร้อมการจัดสรรข้อมูลเฉพาะภูมิภาคและประเทศ (เป็น GB)
• รองรับหลาย eSIM: เก็บโปรไฟล์ eSIM ที่เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้มากกว่า 5 โปรไฟล์ในอุปกรณ์เดียวพร้อมกัน
• การกำกับดูแลบัญชี: ตรวจสอบยอดคงเหลือข้อมูล ติดตามการใช้งานข้อมูล ตรวจสอบวันหมดอายุการสมัครสมาชิก และ เติมเงิน บัญชีโดยตรงจากอินเทอร์เฟซแอปพลิเคชัน

ผ่าน OnePhone สมาชิกในทีมสามารถโทรออกจากหมายเลขระหว่างประเทศได้ โดยยังคงแยกหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวไว้ต่างหาก

เมื่อเลือกสายสำหรับการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ ให้ประเมินเกณฑ์ทางเทคนิคและการปฏิบัติงานตามข้อกำหนดของตลาดเป้าหมายของคุณ ตามที่เน้นย้ำใน keyword_research บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับความครอบคลุม ความคุ้มค่าราคาที่คาดเดาได้ และความเข้ากันได้ของระบบมากกว่ารายการคุณสมบัติทั่วไป

เลือกผู้ให้บริการที่รองรับหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและประจำชาติในภูมิภาคการขายเป้าหมายของคุณ OneVOIPlanet ให้บริการสายเสมือนใน 93 ประเทศ การมีรหัสประเทศท้องถิ่นจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบรับของลูกค้าและสร้างความไว้วางใจในตลาดท้องถิ่น

หากกระบวนการทางธุรกิจของคุณพึ่งพาการแจ้งเตือนทางข้อความหรือข้อความขาเข้า โปรดตรวจสอบฟังก์ชัน SMS ก่อนทำการซื้อ แค็ตตาล็อกบางส่วนรองรับข้อความ SMS ขาเข้า

เมื่อตรวจสอบหมายเลข:

• ตรวจสอบหมายเลขที่สามารถรับ SMS ได้เสมอ
• ยืนยันการใช้งาน SMS โดยตรงในหน้าประเทศเฉพาะ (เช่น /th/nomery/)

โปรดทราบว่าการส่ง SMS จากบริการภายนอกเฉพาะรายนั้นขึ้นอยู่กับการเส้นทางเครือข่ายของผู้ให้บริการและไม่รับประกันสำหรับผู้ให้บริการรับสายขาเข้าทุกราย

เพื่อรักษาการรับรู้การสื่อสารกับลูกค้าอย่างสมบูรณ์ หมายเลขเสมือนต้องเชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของคุณ การบันทึกข้อมูลการโทรโดยอัตโนมัติจะช่วยป้องกันข้อผิดพลาดจากการกรอกข้อมูลด้วยตนเองและให้การติดตามประวัติย้อนหลังที่สมบูรณ์

หลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มที่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อแอบแฝงหรือค่าธรรมเนียมรายเดือนที่ไม่ชัดเจน ควรระบุอัตราค่าบริการอย่างชัดเจนตามแต่ละประเทศทั้งสำหรับสายโทรศัพท์และแพ็กเกจข้อมูล

การจัดการผู้ที่สนใจโทรเข้าต้องการการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างสายโทรศัพท์และฐานข้อมูลลูกค้า OneVOIPlanet มีความสามารถในการทำงานของ ระบบตู้สาขาบนคลาวด์ และเชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์ม CRM หลัก ได้แก่:

• KeyCRM
• SalesDrive
• NetHunt
• Pipedrive
• Zoho
• OneBox

การเชื่อมต่อ หมายเลขเสมือน เข้ากับ CRM ช่วยให้เกิดขั้นตอนการทำงานหลัก 3 ประการ:

1. การโทรโดยตรง: เริ่มการโทรออกโดยตรงจากบัตรข้อมูลลูกค้าภายในอินเทอร์เฟซ CRM
2. การบันทึกเสียงการโทร: บันทึกไฟล์เสียงการโทรที่เสร็จสิ้นลงในบันทึกของลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อการประกันคุณภาพและการเก็บรักษาบันทึก
3. ประวัติการโทร: จัดเก็บบันทึกการโทรเข้า โทรออก และสายที่ไม่ได้รับทั้งหมดโดยตรงในโปรไฟล์ลูกค้า

ฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายและทีมสนับสนุนรักษาบันทึกการสื่อสารรวมศูนย์ไว้ได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือโทรศัพท์และฐานข้อมูลลูกค้า

หมายเลขเสมือนและแพ็กเกจ eSIM สำหรับการเดินทางจะคิดค่าบริการตามรูปแบบรายเดือนหรือตามการใช้งานที่ชัดเจน

รายการหมายเลขเสมือนทั่วไปเริ่มต้นที่ $5.99 ต่อเดือน อัตราค่าบริการจะแตกต่างกันไปตามรหัสประเทศปลายทาง ด้านล่างนี้คือรายละเอียดราคาเริ่มต้นรายเดือนที่มีให้ในแอปโดยตรง:

สำหรับทีมที่เดินทางไปต่างประเทศ การเชื่อมต่อข้อมูลจะถูกจัดการแยกต่างหากผ่านโปรไฟล์ eSIM สำหรับการเดินทาง แพ็กเกจ eSIM พื้นฐานเริ่มต้นที่ $2.99 ทั่วโลกในกว่า 206 ประเทศ ตัวอย่างราคาเฉพาะภูมิภาคและประเทศ ได้แก่:

ในยูเครน มีอัตราค่าบริการ eSIM พิเศษผ่านผู้ให้บริการระดับชาติ lifecell และ Vodafone ในโครงสร้างอัตราค่าบริการมาตรฐานของผู้ให้บริการ

หากต้องการใช้ข้อมูล eSIM สำหรับการเดินทางร่วมกับความสามารถของสายเสมือน โปรดตรวจสอบการรองรับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ก่อนทำการติดตั้ง

• อุปกรณ์ iOS: ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และตรวจสอบข้อความ "ไม่มีข้อจำกัด SIM" หรือไปที่ การตั้งค่า > บริการมือถือ > เพิ่ม eSIM
• อุปกรณ์ Android: ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการ SIM > เพิ่ม eSIM รุ่นที่รองรับ ได้แก่ อุปกรณ์ Google Pixel และ Samsung Galaxy

1. เปิดแอป OnePhone และเลือกประเทศปลายทางและปริมาณข้อมูล (GB) ที่ต้องการ
2. ชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้วิธีการชำระเงินที่รองรับ (บัตร, Apple Pay หรือ Google Pay)
3. เข้าถึงคำแนะนำการตั้งค่าภายในแอป (ความช่วยเหลือ > การเชื่อมต่อ eSIM)
4. ติดตั้งโปรไฟล์โดยใช้ รหัส QR ที่ให้มา หรือ รหัสเปิดใช้งาน แบบกำหนดเอง
5. รอ 5 ถึง 10 นาทีสำหรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย
6. จัดการหรือ เติมเงิน ยอดคงเหลือข้อมูลของคุณในแท็บ "eSIM ของฉัน"

คุณสามารถเก็บโปรไฟล์ eSIM ได้มากกว่า 5 โปรไฟล์ในอุปกรณ์เดียว และเลือกโปรไฟล์ข้อมูลที่จะเปิดใช้งานระหว่างการเดินทางได้

การตั้งค่าสายเสมือนสำหรับการรับสายธุรกิจเข้าไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์จริง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานสาย:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน OnePhone บนสมาร์ตโฟน iOS หรือ Android ของคุณ
2. เปิดแค็ตตาล็อกภายในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อดูประเทศที่มีให้บริการ (มีให้เลือก 93 ประเทศ)
3. ตรวจสอบการรองรับ SMS ในหน้าประเทศหากธุรกิจของคุณจำเป็นต้องใช้การส่งข้อความ
4. เลือกสายประเทศที่คุณต้องการและเลือกแพ็กเกจอัตราค่าบริการของคุณ
5. ชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้วิธีการชำระเงินที่รองรับ: บัตรเครดิต/เดบิต, Apple Pay หรือ Google Pay
6. สายจะเปิดใช้งานทันทีภายในแอป กำหนดค่าการโอนสายหรือเชื่อมต่อสายเข้ากับ CRM ที่รองรับของคุณ (KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho หรือ OneBox)

การตั้งค่าระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่สร้างขึ้นรอบหมายเลขเสมือนเหมาะสำหรับรูปแบบธุรกิจเฉพาะหลายประเภท:

• อีคอมเมิร์ซและค้าปลีกข้ามพรมแดน: ธุรกิจที่ดำเนินร้านค้าออนไลน์ในต่างประเทศสามารถเสนอสายโทรศัพท์ภายในท้องถิ่นแก่ลูกค้า ช่วยเพิ่มความไว้วางใจและการเข้าถึงการติดต่อของผู้ซื้อ
• ทีมขายระยะไกล: แผนกขายที่จัดการบัญชีลูกค้าในประเทศต่างๆ สามารถใช้ ID ผู้โทรท้องถิ่น (เช่น US $5.99/เดือน หรือ เยอรมนี $9.99/เดือน) เพื่อติดต่อหาลูกค้าจากอุปกรณ์มือถือเพียงเครื่องเดียว
• ผู้ให้บริการระหว่างประเทศ: บริษัทที่ให้บริการไอที คอนซัลติ้ง หรือเอเจนซี่สามารถรวมศูนย์ประวัติการโทรและการบันทึกเสียงการโทรไว้ภายใน CRM เช่น Pipedrive หรือ Zoho
• ผู้ที่เดินทางติดต่อธุรกิจบ่อยครั้ง: พนักงานที่เดินทางข้ามพรมแดนบ่อยครั้งสามารถจัดการทั้งการสื่อสารเสียงทางธุรกิจและข้อมูลมือถือระดับภูมิภาคผ่านโปรไฟล์ eSIM (ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศ) ภายในแอปพลิเคชันเดียว