Talemeny (IVR): nye rutingscenarier

Talemenyen (IVR) ruter automatisk den som ringer til riktig avdeling. Vi utvidet rutingscenariene for å fordele anrop mer fleksibelt etter avdeling, tidsplan og belastning.

Dette reduserer køer og ventetider og letter belastningen på medarbeiderne i rushtiden.