+1 (786) 209-1854
תכונות חדשות2026-06-04
תפריט קולי (IVR): תרחישי ניתוב חדשים
התפריט הקולי (IVR) מנתב אוטומטית את המתקשר למחלקה הנכונה. הרחבנו את תרחישי הניתוב כדי לחלק שיחות בצורה גמישה יותר לפי מחלקה, לוח זמנים ועומס.
זה מקצר תורים וזמני המתנה ומקל על העומס על הנציגים בשעות השיא.
What’s new
- תרחישי חלוקת שיחות גמישים יותר
- ניתוב לפי לוח זמנים ועומס