+1 (786) 209-1854
Նոր հնարավորություններ2026-06-04
Ձայնային մենյու (IVR)՝ երթուղավորման նոր սցենարներ
Ձայնային մենյուն (IVR) ավտոմատ կերպով զանգահարողին ուղղորդում է ճիշտ բաժին։ Մենք ընդլայնեցինք երթուղավորման սցենարները՝ զանգերը ավելի ճկուն բաշխելու ըստ բաժնի, ժամանակացույցի և ծանրաբեռնվածության։
Սա կրճատում է հերթերը և սպասման ժամանակը և թեթևացնում է մենեջերների ծանրաբեռնվածությունը գագաթնակետային ժամերին։
What’s new
- Զանգերի բաշխման ավելի ճկուն սցենարներ
- Երթուղավորում ըստ ժամանակացույցի և ծանրաբեռնվածության