Äänivalikko (IVR): uudet reititysskenaariot

Äänivalikko (IVR) reitittää soittajan automaattisesti oikealle osastolle. Laajensimme reititysskenaarioita jakaaksemme puhelut joustavammin osaston, aikataulun ja kuormituksen mukaan.

Tämä vähentää jonoja ja odotusaikoja sekä keventää myyjien kuormitusta ruuhka-aikoina.