+1 (786) 209-1854
Virtual (ağıllı) ATS nədir və necə işləyir
Команда OneVOIPlanet · Yeniləndi 2026-06-25
Virtual ATS nədir
Virtual (ağıllı, bulud) ATS — şirkətin telefon stansiyasıdır, lakin o, ofisdəki fiziki avadanlıqda deyil, operatorun buludunda işləyir. Bütün zənglər — həm daxil olan, həm də gedən — IP telefoniya vasitəsilə internet üzərindən ötürülür. Server və ya stansiya almağa ehtiyac yoxdur: hesab, telefon nömrələri və mobil tətbiq ya da IP telefon kifayətdir. Şirkət vahid nömrə, zənglərin paylanması və statistika ilə tam funksionallı telefoniya əldə edir, üstəlik hər şeyi brauzerdən idarə edir.
Avadanlıqsız necə işləyir
Səs rəqəmsal siqnala çevrilir və internet üzərindən bulud ATS-ə göndərilir, ATS isə zəngi sizin qaydalarınıza uyğun yönləndirir: lazımi şöbəyə, əməkdaşa və ya səsli menyuya. Zənglərə smartfonda (mobil tətbiq), kompüterdə (softfon) və ya IP telefonda cavab verə bilərsiniz. Bütün məntiq buludda işlədiyi üçün parametrlər, nömrələr və zəng yazıları istənilən yerdən əlçatandır, xətlərin və ya əməkdaşların sayını isə cəmi bir neçə dəqiqəyə artırmaq mümkündür.
Ağıllı ATS-in əsas funksiyaları
Tipik bulud ATS-ə bunlar daxildir: zənglərin avtomatik paylanması üçün səsli menyu (IVR); satış komandasına nəzarət üçün zənglərin yazılması və statistika; geri zəng (callback) və saytda zəng düyməsi; buraxılmış zənglər barədə bildirişlər (o cümlədən Telegram-da); çoxkanallılıq və cədvəl üzrə zəng yönləndirmə; zənglərin və müştəri qeydlərinin vahid sistemdə saxlanması üçün CRM inteqrasiyaları. Birlikdə bunlar lidləri itirməməyə və kommunikasiyanızın real mənzərəsini görməyə kömək edir.
Klassik mini-ATS-dən nə ilə fərqlənir
Klassik mini-ATS ofisdə duran avadanlıqdır: onu almaq, quraşdırmaq və ona texniki xidmət göstərmək lazımdır, miqyaslanma və uzaqdan iş isə çətinləşir. Virtual ATS üçün avadanlıq tələb olunmur, o, 5 dəqiqəyə işə düşür, istənilən yerdən işləyir və biznesinizlə birlikdə asanlıqla böyüyür. Siz abunə haqqı ödəyirsiniz — avadanlığa kapital xərci yoxdur.
Kimə uyğundur və necə başlamaq olar
Bulud ATS onlayn mağazalar, satış komandaları, çağrı mərkəzləri, xidmət sahəsindəki bizneslər, həmçinin uzaqdan işləyən əməkdaşları və ya bir neçə ofisi olan şirkətlər üçün faydalıdır. Başlamaq üçün sadəcə qeydiyyatdan keçmək, nömrə seçmək və marşrutlaşdırmanı qurmaq kifayətdir — baza aktivləşdirmə təxminən bir gün çəkir. OneVOIPlanet da daxil olmaqla bir çox operator pulsuz sınaq müddəti təklif edir ki, xidməti risksiz yoxlaya biləsiniz.
Virtual ATS-i necə seçməli: nələrə diqqət etmək lazımdır
Artıq ödəniş etməmək və məyus olmamaq üçün xidməti bir neçə meyar üzrə qiymətləndirin: ehtiyaclarınıza uyğun funksiya dəsti (IVR, zəng yazıları, callback, çoxkanallılıq); CRM sisteminizlə inteqrasiya; zəng keyfiyyəti və stabillik; sizə lazım olan ölkələrdə və formatlarda nömrələrin mövcudluğu (şəhər, mobil, 0-800); mobil tətbiq; gizli ödənişləri olmayan şəffaf qiymətlər; dəstək xidmətinin sürəti və keyfiyyəti; test üçün pulsuz sınaq müddəti. Konkret ehtiyaclarınızın qısa yoxlama siyahısını tərtib edin və hər xidməti ona görə ölçün — belədə seçiminiz hissə deyil, konkret meyarlara əsaslanacaq.
Neçəyə başa gəlir
Dəyər ATS-in abunə haqqı və nömrənin qiymətindən formalaşır və funksiya dəstindən, əməkdaşların sayından, həmçinin nömrə lazım olan ölkələrdən asılıdır. OneVOIPlanet-də nömrə $7.99-dan mövcuddur, operatora müraciət etməklə isə ödənişdən əvvəl xidməti test edə bilərsiniz. Aktual tariflər qiymətlər səhifəsindədir.
Necə qurmalı: 3 addım
1) Qeydiyyatdan keçin və hesabınızı qurun. 2) Nömrə seçin və quraşdırma sehrbazında ATS-i konfiqurasiya edin — səsli menyu, zəng yönləndirmə, əməkdaşlar. 3) Tətbiqi, lazım olduqda isə CRM inteqrasiyasını qoşun və zəngləri qəbul etməyə başlayın. Quraşdırılacaq avadanlıq yoxdur, qurulum isə təxminən bir gün çəkir.