ახალი ფუნქციები2026-06-04
ხმოვანი მენიუ (IVR): ახალი მარშრუტიზაციის სცენარები

ხმოვანი მენიუ (IVR) ავტომატურად მიმართავს დამრეკავს სწორ განყოფილებაში. ჩვენ გავაფართოვეთ მარშრუტიზაციის სცენარები, რათა ზარები უფრო მოქნილად განაწილდეს განყოფილების, გრაფიკისა და დატვირთვის მიხედვით.
ეს ამცირებს რიგებსა და ლოდინის დროს და ამსუბუქებს მენეჯერების დატვირთვას პიკის საათებში.
What’s new
- ზარების განაწილების უფრო მოქნილი სცენარები
- მარშრუტიზაცია გრაფიკისა და დატვირთვის მიხედვით