குரல் மெனு (IVR): புதிய வழிநடத்தல் காட்சிகள்

குரல் மெனு (IVR) அழைப்பாளரை சரியான துறைக்குத் தானாகவே வழிநடத்துகிறது. துறை, அட்டவணை மற்றும் சுமைப்படி அழைப்புகளை மேலும் நெகிழ்வாகப் பகிர்ந்தளிக்க நாங்கள் வழிநடத்தல் காட்சிகளை விரிவுபடுத்தினோம்.

இது வரிசைகளையும் காத்திருப்பு நேரங்களையும் குறைக்கிறது, மேலும் உச்ச நேரங்களில் மேலாளர்கள் மீதான சுமையைக் குறைக்கிறது.